Hallo! Gestern habe ich im Chat per Widerruf meinen Flat S auf den Flat M zurückstellen lassen mit 15 GB Daten für 22 EUR, wie am 25.08.2021 abgeschlossen. Mir wurde das auch zugesichert, den Screenshot habe ich angefügt. Leider sind heute nur 10 GB in meinem Konto ersichtlich. Wie kommt das? Warum wird mir gestern im Chat die problemlose Umstellung versprochen und heute wird mir unterstellt, ich hätte mir die Zusage gestern nur ausgedacht? Meinen Vertrag habe ich vorher zum Glück schon gekündigt und jetzt hat Congstar die Chance, mich nochmal glücklich zu machen - aber die Chance lasst ihr ungenutzt liegen. Warum?