Beiträge von craaik

Ja, ich warte jetzt auch erstmal ab und habe meine Kündigung zurückgezogen. Danke erstmal für die Rückmeldung @Patrick . Ich hoffe die Rufnummernmitnahme wird in naher Zukunft noch realisierbar.

Hallo, ich möchte gerne von congstar zu fraenk wechseln. Laut Aussage von fraenk und congstar sei eine Rufnummernmmitnahme „aus technischen Gründen“ nicht möglich.
Was ist der Grund dafür? fraenk gehört zwar zur congstar Marke aber eine Rufnummernmitnahme ist ja auch von der Telekom zu congstar (Marke der Telekom) möglich.
Ich hatte heute bei congstar gekündigt und würde dann ansonsten meine Kündigung wieder zurückziehen, was ja jetzt eigentlich auch nicht Sinn der Sache sein kann....

Gruß
craaik

Er möchte definitiv im alten flex Vertrag verbleiben, wegen LTE.
Soll er dann nochmal eine Mail/Reklamation schreiben, oder wird das von hier aus jetzt in die Wege geleitet?

Gruß
craaik

Hallo, ich hatte ja oben geschrieben, dass mein Vater ebenfalls eine Rechnungsreklamation gestellt hat. Er hat jetzt folgende Nachricht bekommen:

xxx (Zusammenfassung Mod: Keine Gutschrift, Tarifwechsel in congstar wie ich will flex empfohlen)

Wie soll er jetzt weiterverfahren? Er ist hier im Forum nicht registriert. Soll ich ihn hier anmelden, damit nochmal ein Blick darauf geworfen wird?

Es gibt gute Neuigkeiten! Habe gerade eine Mail von congstar bekommen:

xxx (Zusammenfassung Mod: Gutschrift wurde eingestellt)

Kurzer Nachtrag - bei meinem Vater hat sich der Tarif ebenfalls erhöht. Er hat denselben (ermäßigten) Tarif wie ich; nur anstatt Surf Flat Option 1000 die 500er.
Eine Rechnungsreklamation ist in seinem Fall ebenfalls gestellt worden.

Hallo,

danke für die Rückmeldung, Bea L.
Ich habe die Rechnungsreklamation gerade eben eingereicht.
Falls es von Interesse ist - die Vorgangsnummer für die erste Mail, die ich heute an congstar geschickt habe, ist xxxx

Mit freundlichen Grüßen
craaik

Hallo,

ich habe seit dem 05.07.2015 den "9 Cent Tarif flex" mit der "Surf Flat Option 1000" und der "100 Minuten Option" bei congstar gebucht.
Bei der Buchung gab es eine PreisAktion bei congstar - "Surf Flat Option 1000 für 11,90 EUR mtl. statt 12,90 EUR" und "100 Minuten Option für 2,90 EUR mtl. statt 7,90 EUR".
Bei meiner heute erhaltenen Rechnung war diese PreisAktion nur noch anteilig bis zum 03.07.2017 berechnet.
Daher habe ich mich per Email an congstar gewandt, für eine Rückmeldung. Mir wurde mitgeteilt, ZITAT: "dass die Ermässigung zum 4.7. beendet wurde, so erhielten Sie für den 1.7. bis 3.7. nur die anteilige Ermäßigung. Sie hatten bisher für die Surf Flat Option 11,90 € und für die Minuten Option nur 2,90 € mtl. bezahlt. Jetzt kostet die Surf Flat Option wieder 12,90 € und die Min. Option 7,90 €."

Bisher habe ich immer 14,80 EUR für meine Tarife bezahlt. Jetzt sind es 20,80 EUR.

Meine Fragen dazu sind folgende:
Anscheinend war oder ist diese PreisAktion auf 2 Jahre beschränkt. Ich habe ja extra den flex Tarif gewählt im Glauben, dass es keine zeitliche Beschränkung für diese PreisAktion gibt. In meinen Unterlagen habe ich ebenfalls keine Zeitbegrenzung für die PreisAktion finden können. Können Sie mir den dazugehörigen Passus (AGB) (falls es ihn denn gibt) mitteilen?
Warum wurde mir dann nicht vorab mitgeteilt, dass zum angegebenen Datum die PreisAktion ausläuft?

Mit freundlichen Grüßen
craaik

Hi,

ich habe noch einen alten LTE Tarif bei congstar und habe jetzt mein iPhone auf iOS 10 geupdatet. Einhergehend damit gab es ein Netzbetreiber-Update auf "Telekom.de 25.1".
Ich kann jetzt bei mir auf dem iPhone unter: Einstellungen - Telefon jetzt "WLAN-Anrufe" aktivieren.
Funktioniert das jetzt also doch oder wie kann ich das verstehen?