Hallo,


    ich möchte von congstar zu Vodafone wechseln. Hierzu habe ich alle Optionen bei congstar gekündigt und einen Opt-In für eine Rufnummerportierung bei congstar angefragt und hierzu auch eine Bestätigungsmail erhalten.


    Nun habe ich von Vodafone allerdings einen Brief erhalten, in dem zu lesen ist, das seitens Congstar Services die Portierung mit der Begründung "Rufnummer unbekannt" abgelehnt wurde. Anrufe bei congstar und Nachfrage im Support Chat halfen nicht weiter. Vodafone sagt, ich solle mich aber mit congstar in Verbindung setzen.


    Wie schaut die Lösung hier aus?

    Hallo :) Könntet ihr meine beiden Nummern für Travel und Surf freischalten?


    Bleibt eine Freischaltung dauerhaft aktiv oder muss diese nach einer bestimmten Zeit neu beauftragt werden?