Hallo ralfsemm,
zuerst einmal herzlich Willkommen im Support-Forum!
Das Problem können die Kollegen im Chat durch eine Weiterleitung lösen.
Allerdings dauert diese ein paar Werktage.
Spätestens am 01.08, also morgen, sollte dies aber behoben sein und du solltest wieder mit voller Geschwindigkeit surfen können.
Daher würde ich dich noch um etwas Geduld bitten.
Besten Gruß,
Niklas