Hallo,

melde mich zum 5. Mal hier im Forum.

Meine Congstar Surf Flat hängt immer noch im Status bestellt. Seit 17.12.2012 habe ich meine Karte aktiv leider geht die Surf Flat immer noch nicht. -> Status Bestellt seit 22.11.2012

Gebühren für das Internet wurden jetzt auch schon wieder über 3 Euro berechnet. Ich bin auf das Internet angewiesen.

Habe bereits 4 Mal angerufen. Dazu kommen gestern noch 2 Anrufe das Problem sollte gestern und wie auch so oft zuvor gelöst werden.

Es tut sich einfach nichts !

Wie lange soll ich noch warten? Oder kann ich besser meine Kündigung einreichen???

Hallo,

kann ich dann mein Internet nutzen und mir werden die Gebühren erstattet?

Ich habe ja schließlich die Flat schon bestellt.

Ich kann jetzt nicht weiter auf das Internet verzichten weil ich so kein iMessage und Whatsapp nutzen kann.

Hallo,

seit 17.12.2012 bin ich jetzt Kunde bei Ihnen und denke schon ernsthaft darüber nach wieder zu wechseln.

Die Surf Flat hängt seit 17.12.2012 auf Bestellt.

Das erste Mal angerufen -> Es sollte etwas geschehen ... wieder ein paar Tage gewartet -> nichts
2. Mal angerufen -> Es sollte wieder etwas geschehen ... wieder ein paar Tage gewartet -> nichts
Forum geschrieben -> Es sollte wieder etwas geschehen ... wieder ein paar Tage gewartet -> nichts
2. Forum geschrieben -> Es sollte wieder etwas geschehen ... wieder ein paar Tage gewartet -> nichts
3. Forum geschrieben -> Es sollte wieder etwas geschehen ... wieder ein paar Tage gewartet -> nichts
4. Im Chat geschrieben -> natürlich wieder nichts

Wie oft soll ich hier jetzt noch schreiben und anrufen? Seit fast 14 Tagen funktioniert es nicht meine Surf Flat freizuschalten.

Super das nenne ich Kundenservice. Ich denke in diesem Jahr werde ich das Internet nicht mehr auf dem Handy nutzen können.

Da ich ein Iphone habe das heißt -> Whatsapp und iMessage gehen nicht. Super ich freu mich so.

Wie soll das noch weitergehen?

Ein Glück habe ich keine Vertragslaufzeit ... ich werde wohl wechseln müssen.

Ohja meine Historie kann ich schonmal erweitern:

4. Mal am 29.12.2012 im Forum geschrieben -> wieder nichts

Bis nächstes Jahr werde es im nächsten Jahr wieder versuchen.

Ich bin ein glücklicher Kunde

Hallo,

gibt es hier noch eine Antwort?

Hallo,

schreibe jetzt schon zum 2. Mal und bin sehr enttäuscht von dem Service.

Ich habe bei mir die Surf Flat gleich bei Bestellung dazugebucht und bin auch davon ausgegangen das das Internet gebucht ist. Ich hatte 50 € Guthaben auf der Karte. Leider sind es momentan nur noch 46,93 € da ständig Gebühren für das Internet abgezogen werden.

Wann wir die Flat endlich gebucht? Ich habe das Thema bereits 1x vor Weihnachten hier im Forum angesprochen und angeblich sollte sich da auch was tun?

Wann bekomme ich jetzt endlich mein Internet? Die Karte habe ich ja bereits seit dem 17.12.2012 im Einsatz!!!

Danke!

Ok alles klar danke!

Schade das es so lange gedauert hat. Für mich war das Internet gleich nach der Freischaltung gebucht. Dadurch sind leider schon 3 Euro fürs Internet drauf gegangen.

Kann man die Gebühren nach Buchung der Flatrate wieder gutschreiben?

Wie lange wird es denn noch ungefähr mit dem Internet dauern? Habe am Mittwoch bereits beim Support angerufen bis jetzt hat sich leider nichts getan.

Finde ich sehr enttäuschend !!!

Hallo,

habe seit 1 Woche congstar. Habe mir gleich die Option Congstar Surf Flat dazu bestellt.

Leider habe ich seitdem zum einen noch nicht meine Gutschriften zur Rufnummerübernahme und die 5 Euro extra bekommen.

Naja habe deshalb jetzt erstmal die Karte direkt mit 15 € aufgeladen.

Leider hängt die Option Surf Flat immer noch bei status bestellt ?

Wie kann das jetzt geändert werden? Wollte jetzt endlich mal wieder Internet haben !!!