Hallo Joe.Hell,
da hast du schon recht, die Option kann erst danach hinzugebucht werden. Hab noch ein wenig Geduld. Für die Option reicht schon das Startguthaben, dass dir heute oder morgen gutgeschrieben wird.
Das ist auch ganz gut so, denn die Initialaufladung dauert 7 Tage, dieses Guthaben hast du also dann erst 11.4.
Beste Grüße
Sebastian
Hallo und herzlich Willkommen im congstar-Support Forum,
deine Bestellung wird nach wie vor bearbeitet. Habe noch etwas Geduld.
Gruß
Sebastian
Hallo und Herzlich Willkommen im congstar-Forum Stefan,
keine Sorge, dieses Schreiben ist standardisiert und deshalb leider etwas missverständlich. Du behältst die alte Rufnummer, die Ersatz-Karte wird quasi mit dieser überschrieben.
Beste Grüße
Sebastian
Hallo und Willkommen im Forum Merlina, 
du musst zunächst auf deinem Iphone eine SIM-Lock Entsperrung durchführen.
Wie das geht findest du hier: http://www.t-mobile.de/sim-lock-entsperren
Beste Grüße
Sebastian
Die Bearbeitung von Mails kann eine gewisse Zeit dauern.
Du solltest aber bald eine Antwort bekommen.
Hallo Dominik,
Wende dich bitte einmal an den Live Support Chat. Dort wird dir in Echtzeit geholfen.
Bei "IM GESPRÄCH" die Seite einfach mit F5 aktualisieren bis "ONLINE" angezeigt wird. 
Ich kann hier leider gerade nicht auf deine E-Mail Vorgänge zugreifen.
Gruß
Sebastian
Hallo asmund,
als Postpaid-Kunde erhältst du mit der Rechnung auch Einzelverbindungsnachweise, aber einen aktuellen Konto-/Rechnungsstand kannst du leider nicht abrufen.
Gruß
Sebastian
Hallo airplane,
dann melde dich doch bitte nochmal im Chat, damit deine Einstellungen in Echtzeit geprüft werden können.
Gruß
Sebastian
Hallo xl-r8r,
hast du direkt auf die Mail von congstar geantwortet? Also an die Absender Adresse? Das sollte eigentlich funktionieren.
VG
Hallo xl-r8r,
die vorzeitige Portierung wird derzeit noch manuell durchgeführt, deshalb wird die erste automatische Anfrage nach Bestellung immer abgelehnt werden. Antworte bitte einfach auf die Mail und bitte um eine vorzeitige Portierung. Die Bestätigung deines bisherigen Anbieters kannst du anhängen.
Beste Grüße
Sebastian
Hallo Fraeggel,
Hast du es schon im Live Support Chat versucht? Bei "IM GESPRÄCH" die Seite einfach mit F5 aktualisieren bis "ONLINE" angezeigt wird.
Ich kann hier leider gerade nicht auf deine E-Mail Vorgänge zugreifen.
Gruß
Sebastian
Hallo airplane,
schau dich dochmal im android-Forum um, eventuell gibt es da einen passenden Tipp für dein Problem
Gruß
Sebastian
Hallo QuakQuak,
im Live Support Chat, oben auf der Seite, kann dir direkt geholfen werden. Bei "IM GESPRÄCH" die Seite einfach mit F5 aktualisieren bis "ONLINE" angezeigt wird.
Gruß
Sebastian
Hallo Flottebiene30,
deine Surfflatoption 1000 wurde über das Guthaben heute mittag aktiv.
Starte dein Handy bitte einmal neu.
Hast du gleichzeitig zur mobilen Verbindung auch W-LAN aktiviert? Manchmal kommt es dabei zu Störungen.
Beste Grüße
Sebastian
Hallo und Herzlich Willkommen im Forum cujulia, 
ich werde schauen, was ich von hier aus tun kann, aber wende dich doch einmal an den Live Support Chat (Sprechblase oben), dort kann dir direkt geholfen werden. Sollte "IM GESPRÄCH" angezeigt werden, aktualisiere die Webseite mit F5 bis "ONLINE" angezeigt wird.
Beste Grüße
Sebastian
Hallo tani090786,
dann versucht es bitte nochmal im Support-Chat . Von hier aus kann ich da leider nichts tun.
Gruß
Sebastian
Hallo und Willkommen im Forum Delta,
für gewöhnlich kostet die Portierung eine Gebühr bei deinem alten Anbieter, weshalb man normalerweise bei Prepaid Karten genügend Guthaben auf der Karte haben sollte, um eben diese zu zahlen. congstar zahlt allerdings derzeit für solche Portierungen eine Gutschrift von 25€.
Ob dies bei blau.de anders ist, ist mir nicht bekannt.
Der erste Schritt zur Rufnummermitnahme ist dann die Kündigung bei deinem bisherigen Anbieter (Tipps dazu hier: Wechselservice )
Gerne kannst du uns dann auch die Bestätigung der Kündigung hierher schicken.
Im nächsten Schritt bestellst du dann bei uns deinen neuen Tarif. Am besten mindestens 3 Wochen vor Auslaufen deines bisherigen Vertrags bzw. dem Ungültig-Werden deiner bisherigen Karte.
congstar fragt dann automatisch beim alten Anbieter die Rufnummermitnahme an, in der Regel kommt noch am selben Tag eine E-Mail, ob die Portierung erfolgreich war.
Die Karte wird in der Regel einige Tage vor der tatsächlichen Portierung zugesandt und wird dann am Tag der Portierung aktiviert.
Erst ab diesem Tag bist du wieder unter deiner Nummer erreichbar.
Micro-SIM Karten kosten nicht extra.
Bei weiteren Fragen melde dich einfach.
Beste Grüße
Sebastian
Hallo jimbo,
wenn die erneute Anfrage bzgl. deiner Nummer positiv verläuft, bekommst du auch einen Portierungstermin mitgeteilt. Vorher können wir dazu keine Aussage machen.
Gruß
Sebastian
Hallo Lars,
ich habe das PostIdent-Verfahren nochmals veranlasst. Ich hoffe diesmal trifft dich jemand an.
Gruß
Sebastian
Hallo frankuwe63,
da musst du dir keine Sorgen machen. Um die Karte zu aktivieren benötigen die Kollegen bei unserer Hotline Kundendaten von dir, die eigentlich nur du selbst kennen solltest. Insofern musst du dir darum keine Sorgen machen.
Gruß
Sebastian
