Hallo Bullett,

schau Dir zum Thema Schadensersatz doch bitte mal die aktuelle BGH Entscheidung an. Wenn Dich die fehlgeschlagene Portierung wirklich so stark einschränkt, dann wäre eine Klage ggf. doch eine Option ... siehe:
http://www.spiegel.de/netzwelt…om-provider-a-879481.html

Ich hoffe auch, dass sich langsam etwas tut ... letztlich wurde es auch Zeit.

Hallo oele162,

die gleiche Frage hatte ich auch gestern im Chat. Dabei wurde mir erzählt, dass aktiv eigentlich nur bedeutet, dass Congstar inzwischen erkannt hat, dass Du die SIM Karte erhalten hast. Wirklich "aktiviert" ist diese damit nicht. ... das kommt dann später einmal ... vielleicht.

hier auch schon mal für morgen meine Frage:

Wann ist meine Portierung?

Dann auch heute mal die Frage nach meinem Portierungsdatum ... wann ist es so weit?

oele162
... auch ich habe noch kein Portierungsdatum. Auch ich wundere mich, was daran sooo lange dauern kann (ok, Unterbrechungen wegen Urlaub, extrem nette Arbeitszeiten bis 16 Uhr und keine Arbeit am Wochenende ... für Arbeitnehmer scheint die "Fachabteilung" wirklich himmlische Verhältnisse zu bieten )

Hallo Congstar-Team,

habt Ihr endlich einen Termin für mich??!

Zitat

wenn das noch länger dauert ist doch meine nummer weg, oder nicht?

erst nach 90 Tagen ist die Nummer weg ... bis dahin haben wir alle noch etwas Zeit ...

Hallo Kalizwerg,

Zitat

Mit was kann ich als Entschädigung rechnen?

Mir wurden heute im Chat 5,- Euro angeboten ... fand ich irgendwie nicht akzeptabel.

Hallo Congstar Team,

auch heute möchte ich erneut um die Nennung eines Portierungstermins bitten. Ihr hattet bisher 10 Tage für die Terminfestsetzung Zeit ...sollte doch reichen, oder? Ihr hattet ja mal geschrieben, dass sich die Portierung bei den problematischen Fällen um 14 Tage verzögert. Bleibt es dabei (d.h. kann ich den 16.01. dann einplanen?)?

Ich bekomme jetzt schon mehrere Tage immer die gleiche Antwort "kein Termin". ... in dieser Zeit haben andere schon längst einen Termin und können schon telefonieren. ... selbst Kunden, deren Portierung am 04.01. war, können offensichtlich schon telefonieren (ich gönne es denen ja auch)

Woran liegt das? ... am alten Provider kann es zumindest nicht liegen, denn von den Problemen sind auch einige betroffen, die beim gleichen Provider wie ich waren und die schon lange einen Termin haben.

hallo,

gibt es für mich endlich einen Portierungstermin ? Langsam nervt es wirklich

Hallo Milan,

kurze Frage (auch auf die Gefahr hin, dass ich mich mehrfach wiederhole):
Gibt es einen Grund, warum es bei manchen sehr viel schneller als bei anderen geht?

Ich hatte diese Frage in den letzten Tagen mehrfach gestellt und die bisher fehlende Antwort macht mich doch schon etwas "nervös".

Zweite Frage: Wo sind viele meiner bisherigen Beiträge hin? ... alle hatten Bezug zum Thema Portierung...

Zitat

4810: Die Termine werden automatisch nachverhandelt, ohne dass der Kunde hier aktiv auf uns zukommen muss. Trotzdem sind hier aber Sachbearbeitet unsererseits beteiligt.

Hmm, wieso haben dann einige Nutzer, deren Portierungstermin viel später war, bereits einen neuen Termin bekommen und ich nicht ???!!

Mich wundert wirklich, dass einige schon telefonieren können, einige schon einen Termin haben ... und sich bei mir gar nichts tut! Zudem interessant (da es aus meinem privaten Umfeld ist, weiß ich es) ... am ehemaligen Provider liegt es nicht, denn der ist identisch zu den Fällen, die ich kenne.

Ach ja, hier auch schon mal die Frage für Morgen: Wann ist denn nun mein Portierungstermin?

Hallo Congstar Team,

auch heute bitte ich Euch, mir meinen neuen Portierungstermin mitzuteilen.

Ihr hattet mal gesagt, dass sich dies um 14 Tage verschiebt, also wäre der Portierungstermin bei mir dann der 16.01. Stimmt das?

Hallo Congstar Team,

ich würde auch gern wissen, wann mein Termin ist!

Hallo Congstar Team,

nachdem Euer Chat nicht erreichbar ist und hier auch nicht auf alle Anfrage geantwortet wird würde mich folgendes interessieren:

1. Wann ist mein Portierungstermin?

2. Wie entscheidet Ihr, wem Ihr antwortet und wem nicht?

Hallo Congsta-Team,

gibt es bei meiner Portierung etwas Neues? Wann findet diese statt?

Also, anhand der bisherigen Antworten hier im Forum wird deutlich, dass es bei einigen deutlich schneller als bei mir geht. Also habt Euch nicht so, sagt mir zumindest einen zeitnahen Termin! Kann doch nicht so schwer sein ...

Hallo,

gibt es bei mir etwas Neues bezüglich des Portierungstermins?? Geplant war der 02.01. ....

Hallo Janus,

Zitat

Ich hoffe damit konnte ich deine Fragen soweit beantworten.

Naja, nur sehr eingeschränkt ... ich hätte natürlich schon gern gewusst, wann meine Portierung ist.

zu 4. auch hier ist die Antwort, naja ... nicht so gut. Zumindest auf Anfrage bei meinem bisherigen Provider wurde mir schnell klar, dass der Fehler bei Euch lag. Da ist es wichtig, die Kunden nicht unnötig warten zu lassen ... (aber Du hattest ja auch geschrieben, dass die Neuverhandlung bei mir automatisch neu angestoßen wurde ...?)

Thema congstar-Prepaidkarte:
ok,, 9,99 €. Wenn ich das richtig sehe, bezahlt man da dann noch mindestens 7,90 € für den Online Zugang. Wie funktioniert das, kann ich mir die Karte einfach im Laden kaufen und bei Euch freischalten und dann innerhalb weniger Minuten Telefonieren und ins Internet oder dauert dass dann auch wieder (Ewigkeiten)? D.h. ich müsste die Online-Option ja sicher zu der SIM-Karte, die man im Laden kauft, "dazubuchen" ...

Hallo zusammen,

ich gehöre leider auch zu denjenigen, die zu Congstar wechseln wollten, die Congstar aber wohl nicht haben möchte, d.h. auch bei mir hat die Portierung nicht geklappt (naja, es hat auch einiges andere schon nicht geklappt ... beispielsweise ist meine SIM Karte erst gestern und nicht vor der geplanten Portierung bei mir angekommen).

Nachdem ich nun schon einige Tage kein funktionierendes Handy hatte, war ich natürlich froh, als gestern meine SIM Karte angekommen ist. Umso größer ist dann allerdings der Frust, wenn man kein Netz hat. Stundenlang bastelt man an verschiedenen Handys rum und versucht, den Chat zu erreichen ... irgendwann auch mal mit Erfolg. Erst hier erfuhr ich, dass die Portierung nicht geklappt hat

Also, jeder macht mal Fehler ... bei mir häufen sich aber schon jetzt die Fehler durch Congstar. Deshalb meine Fragen:
1. wann ist denn nun meine Portierung ?!
2. warum erhält man als Kunde kein automatisches Feedback wenn die Portierung nicht klappt? (sollte doch für ein Unternehmen wie Congstar möglich sein, automatisierte Emails zu verschicken)
3. Warum schickt Ihr Euren Kunden für den Übergang nicht wenigstens eine Prepaid Karte zu, so dass man wenigstens telefonieren kann?
4. wenn die Portierung nicht klappt, dann sollte der neue Versuch automatisch erfolgen ... und nicht erst wieder neu angestoßen werden, wenn sich der entnervte Kunde bei Euch meldet. Warum schafft Ihr das nicht?

Zusammenfassend bin ich schon jetzt sehr von Congstar enttäuscht.
Da ich viel unterwegs bin benötige ich einfach ein FUNKTIONIERENDES Handy !

Gruß
Michael