Das stimmt sicher. Aber "Einsparungen" dürfen sich nicht dahingehend auswirken, daß Kunden wochen- bis monatelang ohne Mobilfunk (oder meist noch schlimmer Festnetz/DSL) dastehen, weil man seine technischen und organisatorischen Abläufe nicht im Griff hat. Das wäre ähnlich wie der Ansatz, daß man in einem zwei-Sterne-Hotel mit Schimmel an den Wänden und dreckiger Bettwäsche leben muß, weil es halt keine fünf Sterne sind.
Ein gewisses Grundlevel an Service muß da, genau wie beim Mobilfunk, für ALLE Sternekategorien gelten. Ein Hotel hat immer sauber zu sein, egal wie viele Sterne. Ein Mobilfunkanbieter hat seine Kunden nicht wochenlang im Regen stehen zu lassen, egal wieviele Congsterne.
Hi Garrus,
gebe dir ja Recht, allerdings liest man hier im Forum immer nur die speziellen Fälle und negativ Beispiele.
Ob vielleicht dagegen 100 Kunden erfolgreich und ohne Probleme portiert werden, ist hier nicht bekannt.
Wartezeiten von mehren Wochen ist auf jeden Fall inakzeptabel und man kann nur hoffen, dass Congstar aus diesen Fällen entsprechend Lehren ziehen wird und den internen Prozess verbessert.
In diesem Fall, ehe das hier offtopic wird.
Viel Erfolg an alle wartenden (und leidenden) Kunden.
Grüße