Hallo, heute meine Sim-Karte endlich freigeschaltet wurde, aber ich kann nicht Datenoption buchen, obwohl genug Geld auf die Sim-Karte liegt. Ich bekomme SMS mit Fehler "Ihre Datenoption konnte nicht gebucht werden. Bitte wenden Sie sich an Ihrem Kundenservice". Leider ist beim Kundenservice niemand zu erreichen. Kann mir hier jemand weiterhelfen?

    Ich habe am Samstag einen Antrag als Neukunde mit Rufnummermitnahme von Alice/o2 gestellt. Bei Alice habe ich einen DSL-Vertrag inkl. der Option Mobil. Vertrag ist gekündigt zum 28.02.2013. Heute morgen bekam ich SMS und Email von Congstar mit dem Hinweis, dass Alice die Rufnummermitnahme abgelehnt hat. Ohne irgendwelche Grund. Ist es möglich, einen Hinweis auf den genauen Fehler der Anfrage zu erhalten? Was kann ich tun? Danke!