Ist habe das selbe Problem.


    wollte von 1GB auf 200MB wechseln.
    Hab Anfang am 28.02. die 1GB-Option gekündigt.
    Dann erfolgte merkwürdigerweise am 09.03. ein automatisches Verbuchen der 1GB-Option. (Zeitraum 30Tage ab 09.03)


    Ok, ich dachte ich hätte zu spät gekündigt.....dann aber kam vor ner halben Stunde folgende Mail:


    Kündigungsbestätigung
    Hallo *****,
    schade, dass Sie die congstar Surf Flat Option 1000 am 28.02.2013 gekündigt haben.


    Sie können die congstar Surf Flat Option 1000 letztmalig am 13.03.2013 nutzen.
    Bitte beachten Sie, dass ab 14.03.2013 Datenverbindungen auf Basis der in der Prepaid Preisliste veröffentlichten Preise abgerechnet werden.


    Die 1GB-Option hat aber immer noch den Status: "Kündigung vorgemerkt"
    Und ich kann nix neues buchen. :(


    :?: Wann kann ich die 200MB buchen ??
    :?: Wird das verbuchte Guthaben der 1GB-Option anteilmässig wieder frei gegeben ??
    :?: Warum soll ich für die unzulänglichkeiten des nicht funktionierenden Buchungssystems jetzt extra für die Datennutzung zahlen ??? X(


    MfG