Was ist gestört ?



    Kein DSL Signal ( ) Telefonie ( ) Bandbreite (X) Abbrüche ( )


    Hat der Anschluss bereits funktioniert?



    Ja(X) Nein ( )


    Funktioniert eine Internetverbindung?



    Ja(X) Nein ( )


    Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?



    Ja(X) Nein ( )


    Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?



    Ja(X) Nein ( )


    Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?



    Ja(X) Nein ( )


    Wurde die Konfiguration (ADSL, VDSL) bereits durchgeführt?



    Ja(X) Nein ( )


    Wurde der Router bereits neu gestartet?



    Ja(X) Nein ( )


    Seit wann besteht die Störung?



    Uhrzeit/Datum: (20.07.2016)


    Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja was für eine?



    gerne inklusive Screenshot und/oder Logfile


    Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?



    Ja( ) Nein (X)FRITZ!Box 7360



    Welches Routermodell wird benutzt?
    FRITZ!Box 7360




    Ist eine aktuelle Handynummer in den Kontaktdaten im meincongstar Bereich hinterlegt?



    Ja.



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    Gestern (20.07.2016) wurde der Anschluss congstar komplett 1 geschaltet und die Downloadgeschwindigkeiten liegen zwischen 1-8 Mbits/s. Die Uploadgeschwindigkeit liegt bei 1Mbit/s+.



    Ich bitte um Überprüfung meiner Leitungswerte.




    Vielen Dank !