Was ist gestört ?
    Kein DSL Signal (X) Telefonie (X) Bandbreite ( ) Abbrüche ( )
    Hat der Anschluss bereits funktioniert?
    Ja(X) Nein ( )
    Funktioniert eine Internetverbindung?
    Ja( ) Nein (X)
    Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?
    Ja( ) Nein (X)
    Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?
    Ja(X) Nein ( )
    Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?
    Ja(X) Nein ( )
    Wurde die Konfiguration (ADSL, VDSL) bereits durchgeführt?
    Ja(X) Nein ( )
    Wurde der Router bereits neu gestartet?
    Ja(X) Nein ( )
    Seit wann besteht die Störung?
    Uhrzeit/Datum: 23:00 Uhr 13.05.2017
    Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja was für eine?
    Nein
    Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?
    Ja( ) Nein (X)
    Welches Routermodell wird benutzt?
    FritzBox 7330
    Ist eine aktuelle Handynummer und E-Mail-Adresse in den Kontaktdaten im meincongstar Bereich hinterlegt?
    Ja


    Edit Fynn (Moderator): Leerzeilen für eine bessere Lesbarkeit entfernt.