Hallo




    Es ist schön dass Fachabteilung darum kümmert. Aber es ist schon über 24
    Stunden vergangen, als ich Störung telefonisch gemeldet habe. Es passiert nichts
    und keine meldet sich. Wenn das ein Service ist……

    Was ist gestört ?



    Kein DSL Signal (X) Telefonie (X)


    Hat der Anschluss bereits funktioniert?



    Ja(X)



    Funktioniert eine Internetverbindung?



    Nein (X)


    Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?



    Nein (X)


    Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?



    Ja(X)


    Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?



    Ja(X)


    Wurde die Konfiguration (ADSL, VDSL) bereits durchgeführt?



    Ja(X)



    Wurde der Router bereits neu gestartet?



    Ja(X)


    Seit wann besteht die Störung?



    11:00/09.05.2016