Hallo cadico,
wenn wir die Nummer erst einmal zu uns portiert haben und sie dann wieder wegportieren, entstehen diese Kosten.
Deshalb werden sie dir auch berechnet.
Besten Gruß,
Thomas
Anmerkung:
Generell ist der von Thomas beschriebene Sachverhalt korrekt. Aber bei dir ist es ja ein Sonderfall.
Die Kündigung wurde bei dir nur eingestellt, da sonst das Risiko bestehen würde, bei einem normalen Storno die Rufnummer zu verlieren.
Dies wurde sozusagen als Ersatz so eingestellt.
So würde ich die Situation zumindest nun von hier aus deuten. Leider kann ich mir deine Daten nicht aufrufen und es mir genauer ansehen.
Ich würde dich daher bitten, uns entweder eine Mail über das Kontaktformular zu schicken und da den Fall noch einmal so genau wie möglich zu beschreiben. Bitte gib dabei auch die zugehörigen Kundennummern an, damit die Kollegen den Fall bestmöglichst nachvollziehen können.
Gruß, Eric