Moin @highspeedbyLTE,
da hier keine Rückmeldung mehr kam, ist uns leider untergegangen, dass du deine Daten noch im Forenprofil hinterlegt hattest.
Wie ich sehe, hast du bereits zwei Tarifwechsel eingestellt. Hat sich dein Anliegen somit erledigt? 
Gruß Tobi
da du deine Daten bisher noch nicht hinterlegt hast, kann ich davon ausgehen, dass dein Fall bereits geklärt ist?
Gruß Tobi
Nunja, es soll Leute geben, die einfach glücklich mit einem Tarif sind, und sich nicht monatlich nach neuen Updates umsehen
@superbird hat sich deine Übertragungsrate denn auch (negativ) verändert, oder geht es nur um das + Symbol?
Gruß Tobi
Es wird automatisch die nächste Funkzelle mit der geringsten Auslastung verbunden. Daher würde ein Wechsel der Anschrift hier nichts bringen. Wäre eine nähere Funkzelle verfügbar, hätte auch die Einwahl in diese stattgefunden 
Gruß Tobi
Moin @Matte455,
die Bestellprüfung endet am 14.04.
Wenn diese positiv ausfällt geht das Gerät am folgenden Werktag in den Versand
Gruß Tobi
Moin @Flosse08
die Preisliste findest du auf der Fair Flat Tarifseite der congstar Homepage:
https://www.congstar.de/filead…te_congstar_Fair_Flat.pdf
Gruß Tobi
Alles klar, danke für die kurze Rückmeldung
Gruß Tobi
Btw: @Dark Horse zielt vermutlich darauf ab, dass du deine halbe Nachbarschaft ungewollt mit WLAN versorgst, daher auch die Frage nach der Passwortänderung. Dein bisheriger Datenverbrauch lässt diesen Verdacht allerdings ausschließen
Gruß Tobi
Hallo @Openmind,
tatsächlich wurde uns jetzt durch die Telekom eine Störung an deiner Anschrift gemeldet. Die Techniker kümmern sich bereits um den Fall. Wir schauen morgen Mittag noch mal nach dem Stand der Dinge, und melden uns dann hier
Gruß Tobi
Das darfst du sehr gerne machen 
Moin @ausb, achte bitte auf deine Ausdrucksform hier im Forum!
Hinterlege bitte noch deinen vollständigen Namen und deine Rufnummer in deinem Forenprofil, dann können wir uns das Ganze mal ansehen.
Gruß Tobi
Willkommen im Forum @Ulla41
Ich habe deinen Fall auch mal an die Zauberer aus der Technikabteilung weitergeleitet. LTE sollte dir somit in den nächsten 48 Stunden zur Verfügung stehen
Gruß Tobi
Moin @Hanse 17,
hinterlege bitte mal deinen vollständigen Namen, die Kundennummer und die betroffene Rufnummer in deinem Forenprofil, dann schaue ich mir das Ganze mal an.
Gruß Tobi
Moin @ha2000, und herzlich Willkommen im Forum
Aufgrund noch laufender Hintergrundprozesse ist dein Tarif systemseitig noch nicht 100 % aktiv, daher kann aktuell noch keine Sperre gesetzt werden. Wir schauen gleich morgen früh noch mal in dein Konto, und setzen die Sperre dann für dich
Gruß Tobi
Hallo @humimania,
beachte bitte, dass eine Kündigung erst zum Ende deiner aktuellen Vertragslaufzeit möglich ist. Bis dahin gibt es bestimmt schon wieder neue Angebote
Bei einer Neubestellung fällt auch die Bereitstellungsgebühr an.
Gruß Tobi
Moin @elli75
Am 18.01.20 habe ich in China den „WeekPass L“ für 30 € gebucht. Leider war der ziemlich nutzlos, da ich damit keinen Zugang zu LTE hatte und 3G nur im 16. Stock des Hotels und an den Flughäfen verfügbar war. Wieso wird nirgends auf die 3G-Beschränkung hingewiesen?
Der WeekPass stellt dir die selbe Verbindung zur Verfügung, die du auch in deinem Vertrag hast. Da du zu dem Zeitpunkt eine 3G Datenoption hattest, wurde dir das Datenvolumen im Ausland somit auch in 3G zur Verfügung gestellt.
Am 25.01.20 bin ich in den Urlaub gefahren. Leider ohne Navigation, denn plötzlich war mein Datenzugang gesperrt. Die App sagte, dass ich noch über 2GB an Volumen hätte und ich erst am 27.01.20 wechseln könne. Warum wurde mein Datenzugang gesperrt?
Was hat denn datapass.de dazu gesagt? In der App kann es zu Anzeigenverzögerungen von 1-2 Tagen kommen. Auf datapass wird dir der minutengenaue Stand angezeigt. Da die Datenspeicherung nicht so weit zurück reicht, kann ich mir leider deinen Verbrauch im Januar nicht mehr ansehen. Da es sich dabei aber um den letzten Tag deiner Optionslaufzeit gehandelt hat, halte ich verbrauchtes Datenvolumen nicht für unwahrscheinlich.
Am gleichen Tag habe ich dann „3GB LTE“ gebucht, um am nächsten Tag nach Ablauf der „3GB“ wieder online zu sein. Leider weit gefehlt, denn der nächste Tag verstrich, ohne dass die neue Datenoption aktiviert wurde. Auch am 28.01. tat sich nichts, die Anzeige blieb bei „bestellt“.
Hier kam es tatsächlich zu einem technischen Problem, sodass die Techniker die Optionsbuchung manuell bereinigen mussten.
Schade, dass mir die Option schon seit dem 28. berechnet wurde, obwohl Daten erst am 29. nachmittags verfügbar war.
Wie Sie sehen, sehen Sie nun 2 Euro mehr im Guthaben 
Letzte Woche wollte die „3GB LTE“-Option wieder kündigen. Leider reagierte die App nicht auf das Drücken der Schaltfläche. Warum durfte ich die Option nicht abbestellen? Daraufhin habe ich eine SMS „STOP 3GB LTE“ geschickt. Der Auftrag würde bestätigt, dann kam eine zweite SMS, dass ich die Option nicht kündigen könne, und ich mich an den Kundenservice wenden müsse. Hier bin ich!
Hier bist du an der richtigen Stelle Scheinbar hat sich die Optionskündigung exakt mit der Neubuchung der Option für die kommenden 4 Wochen überschnitten.
Ich habe die Option jetzt zum 21.04.2020 gekündigt (Ablauf der aktuellen 4 Wochen). Das Guthaben für die Option habe ich dir ebenfalls wieder gutgeschrieben. Beachte bitte, dass Optionswechsel oder Optionskündigungen bis 24 Stunden vor Ablauf der Option durchgeführt werden sollten. Du hast es um 23 Uhr des letzten Tages gemacht 
Die SMS an die 22011 soll doch angeblich kostenlos sein. Es gibt nirgends den Hinweis, dass dies nur im Inland gelten soll. Mir wurden für die SMS, die ich aus dem Schweizer Netz geschickt habe, 39 Cent berechnet. Wo findet sich das in der Preisliste?
Da sich die Schweiz nicht in der EU befindet, fallen Gebühren gemäß der Länderzone 1 an. Siehe Seite 7:
https://www.congstar.de/filead…_will_2019_Preisliste.pdf
Gruß Tobi
@RayYa gleiches Problem bei dir, gebe ich auch mal weiter. Die 5 GB kannst du aber aktuell nutzen oder?
