Moin @lksp1,
das mit der Beruhigung wird leider nichts 
Hier scheint sich tatsächlich ein technischer Fehler bei der Aktivierung der Fair Flat eingeschlichen zu haben, den ich mal an die zuständigen Kollegen weitergeben muss. Die sind allerdings erst ab Montag wieder im Haus.
Ich habe dir mal 1 GB zusätzliches Datenvolumen für den Übergang am Wochenende aktiviert, dieses sollte dir auch schon auf datapass.de angezeigt werden.
Gruß Tobi
Finally! Danke für die Rückmeldung 
Gruß Tobi
Done, die Bestätigung kommt gleich per Mail
Moin Noch haben wir keine neuen Informationen vorliegen. Wenn es so weit ist, werden wir damit nicht hinter'm Berg halten 
Die Stornierung ist bis inkl. dem 25.03. möglich
Hallo @invade,
kannst du das WLAN-Call Problem auch mit einem anderen Gerät bestätigen, wenn du die SIM-Karte dort einlegst?
Gruß Tobi
Hallo @eliaz,
wie @C.Merkel schon schrieb, ist für Bestandskunden bei einem kostenfreien Tarifwechsel die LTE 25 Option inklusive Ich selbst nutze diese Option auch, und wüsste nicht wofür ich noch schnellere Übertragungsraten benötigen sollte 
Beachte bitte, dass du bei einer Kündigung und Neubestellung eine neue Rufnummer erhältst.
Gruß Tobi
Das Postident ist erforderlich, falls bis zum Zeitpunkt der Beauftragung der eSIM noch keins hinterlegt war. Wurde bereits ein Postident gemacht, bleibt dieses auch für die eSIM gültig Gruß Tobi
Hallo @Chieftain, habt ihr zufällig ein anderes Gerät (Router / Handy) welches ihr mal mit der SIM-Karte nutzen könntet (Beim Handy über die Hotspot/Tethering-Funktion)? Dann könntet ihr damit mal einen Test durchführen, ob die Verbindung ebenfalls nach 48 Stunden abbricht. Ist dies nicht der Fall, können wir mit hoher Wahrscheinlichkeit von einem defekten Router ausgehen.
Wird der Router bei längerer Benutzung heiß? Bei Überhitzung kann es auch zu einem automatischen Sicherheits-Shut-Down kommen.
Gruß Tobi
Moin @BjoernWeee,
in deinem Fall müssen leider tatsächlich die Techniker ran, hier ist etwas bei der Bereitstellung des QR-Codes schiefgelaufen 
Daher kann ich dich im Augenblick auch nur um Geduld bitten. Die Kolleginnen und Kollegen kümmern sich schnellstmöglich darum.
Gruß Tobi
Aber gerne doch
Das wünsche ich natürlich ebenfalls
Moin @weisswandtafel
bei uns schreit niemand nach 5G, wir sind rundum zufrieden mit unserem tollen 4G Netz
Die VoLTE / Wifi Call Funktion befindet sich bei uns aktuell noch in der Einführungsphase, somit sind noch nicht alle Stolpersteine überwunden.
Freu dich doch einfach, dass es diese Funktionen nun gibt
Gruß Tobi
Ich habe nochmal bei Huawei nachgefragt. Sie sagen wieder das gleiche.
Genau wie ich
Warum genau die 3 Kolleginnen und Kollegen da abweichende Aussagen getroffen haben, kann ich dir nicht sagen. Ich gehe davon aus, dass das System zu dem Zeitpunkt einer Störung unterlag, und der Status daher nicht eingesehen werden konnte. Da du deine Antwort aber bereits im ersten Chat erhalten hast, verstehe ich nicht, warum du noch 3 weitere geführt hast.
Aber wieso hat mir das Ihr Mitarbeiter nicht gesagt, obwohl ich ihn explizit danach gefragt habe und er es mir schriftlich zugesichert hat, dass es das P30 unterstützt.
Von Seiten congstar gibt es keine Nutzungseinschränkung mit Gerätebezug. Warum die Funktion bei der Nutzung einer congstar SIM-Karte durch Huawei nicht zur Verfügung gestellt wird kann ich dir auch nicht sagen.
Ich wiederhole: Doch, können wir
Ich wiederhole auch: Es liegt am Hersteller
Gruß Tobi
