Hallo,

kurze Rückmeldung meinerseits. Nachdem am Montagvormittag der abgesprochene und bestätigte Technikertermin nicht zustande kam, rief mich congstar Montagnachmittag an und vereinbarte einen neuen Termin, welcher heute stattfand. Da die Fehler immer nachmittags und abends auftreten, wurde eine gegenseitige Beeinflussung der Anschlüsse im Kabel vermutet und ich bin auf eine andere freie Doppelader des Kabels geschalten worden. Bei 6 DSL Anschlüssen in einem 10 DA Kabel, wovon auch noch alle Anschlüsse der Reihe nach auf den ersten 6 DA lagen, kann man das sicher in Betracht ziehen. Außerdem wurde noch die TAE Dose getauscht, da diese scheinbar einen Wackelkontakt hatte.
Ob das Ganze jetzt die Abbrüche beseitigt, bleibt noch abzuwarten. Gestern hatte ich mehr als 10 Resyncs, ich werde die Sache weiter beobachten und mich bei weiteren Störungen melden. Eine Kühlung gibt es übrigens im Outdoor DSLAM laut Techniker nicht.

Danke, dass wäre nett. Bin die nächsten Tage nicht zuhause, aber habe Fernzugriff auf die Fritzbox. An dem DSLAM hängen sicher noch viele andere, wobei es auch noch viele Anschlüsse von der weiter entfernten Vermitllungsstelle hier geben dürfte. Kann sein, dass die meisten das Problem nicht wahrnehmen, weil sie nicht ins Logbuch des Routers schauen. Ich behalte es immer im Auge und der Zusammenhang mit der Aussentemperatur ist da sehr auffällig.

Gebt ihr das der Telekom weiter?

Ja. Ab dem Nachmittag scheint die Sonne frontal drauf

Hallo liebes Forum,

leider muss ich mal wieder mit einem Problem melden. Sobald die Aussentemperatur über 25 Grad steigt, wird mein Anschluss instabil und synchronisiert teilweise mehrere Minuten nicht. Kann man dieses Phänomen der Telekom als Netzbetreiber mitteilen? Eine Überprüfung meines Anschlusses wird hier nichts bringen, da der Fehler erst ab einer bestimmten Temperatur auftritt. Auf jeden ist der DSLAM den ganzen Nachmittag und Abend voll in der Sonne. Ich gehe auch davon aus, dass ich nicht als einziger betroffen bin. Scheinbar gibt es einen Wärmestau, der die Technik zeitweise abschmieren läßt. Ob die Telekom das irgendwann selber checkt, möchte ich bezweifeln. Könnt ihr der Telekom mal einen Tip geben, oder was kann man da machen?

Grüße Micha

Hallo,

die Störung wurde heute erfolgreich beseitigt. Es lag eine Fehlverdrahtung im Kabelverzweiger vor. Ich werde euch nochmal zwecks Gutschrift eine Nachricht zukommen lassen, da der Anschluß eine Woche down war.

Danke fürs nochmalige weiterleiten.
Die Telekom hat sich gemeldet. Leider ist der Termin erst nächste Woche Mittwoch. Das bedeutet eine Woche lang offline.

Es hat sich leider noch immer nichts getan. Es sieht nach einem langem Wochenende ohne Internet aus.
Da sollte wohl eine Gutschrift fällig werden?

Ich möchte ja nicht nerven, aber es hat sich noch keiner gemeldet.

Hallo Bea,

grad geschehen.

Was ist gestört ?
Kein DSL Signal (x) Telefonie ( ) Bandbreite ( ) Abbrüche ( )

Hat der Anschluss bereits funktioniert?
Ja(x ) Nein ( )

Funktioniert eine Internetverbindung?
Ja( ) Nein (x )

Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?
Ja( ) Nein ( x)

Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?
Ja(x ) Nein ( )

Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?
Ja(x ) Nein ( )

Wurde die Konfiguration (ADSL, VDSL) bereits durchgeführt?
Ja(x ) Nein ( )

Wurde der Router bereits neu gestartet?
Ja(x ) Nein ( )

Seit wann besteht die Störung?
Uhrzeit/Datum: (11std)

Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja was für eine? Keine Antwort
gerne inklusive Screenshot und/oder Logfile

Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?
Ja( ) Nein (x )

Welches Routermodell wird benutzt?
Fritzbox 7390
Ist eine aktuelle Handynummer in den Kontaktdaten im meincongstar Bereich hinterlegt? Ja

Hallo,
Mein Anschluss ist seit heute früh um 8 Uhr und 6 Minuten ausgefallen. Ein Reset und ein Austausch der Fritzbox 7390 gegen meinen Ersatzrouter hat nichts gebracht. Es ist kommt keine Synchronisation mehr mit dem DSLAM zustande. Ich vermute, dass mir aus Versehen die Leitung gekappt wurde oder der Port down ist.

Grüße Michael

Hallo,

das sieht mir aber eher nach einem fixen 3 MBit Profil aus. Der Störabstand ist recht groß und dürfte auch für 6 MBit noch reichen, wenn es denn frei ausgehandelt würde.

Grüße Micha