Zitat von Adrian P.Alles anzeigenHallo PachN,
Es wäre ja ziemlich Sinnfrei wenn wir CW2 Karten verschicken würden.
Dann hätten wir ja auch "normale" Kartentäusche machen können.
Meines Wissens nach versenden wir für die Kunden mit OnePlus One und LG G2 V2 Karten.
Gruß
Adrian
Es war auch sinnfrei betroffenen Kunden zur Überbrückung der doch sehr langen Wartezeit keine weitere C/W2 kostenlos zur Verfügung zu stellen.
Just saying...
Hoffentlich keine C/W2 mit nem neuen Aufkleber drauf.
Hat irgendwer ne Ahnung ob die Karten von Gemalto ausgestellt werden ? Vllt. beschwert man sich ja mal dort?
Ich glaube ja. Zumindest die der Telekom.
http://www.heise.de/newsticker…onage-sicher-2560250.html
ZitatDie Deutsche Telekom stiftet nun mit einem eigenen Statement zur Thematik weitere Verwirrung. Dabei erklärt der Provider, dass er zwar SIM-Karten von Gemalto einsetze, dabei aber den Standard-Verschlüsselungs-Algorithmus angepasst haben;
@Mods:
Könnt ihr mal bitte Aufklären, welche Karten hier verschickt werden? Ich lese, dass einige B/V2 Karten bekommen habe. Das scheint wohl auf den Karten zu stehen und die Chips sehen auch anders aus als bei der C/W2.
Wieder andere (so wie ich) bekommen zwar auch schwarze Karten, aber da steht keine Version drauf. Zudem sieht der Chip aus wie bei einer C/W2... Ihr sagt zwar, bei Prepaid-Karten gibt es keine C/W2, aber irgendwie habe ich doch ein sehr ungutes gefühl, dass ich in 3,5 Wochen mich wieder hier melden muss.
Kannst du mal bitte ein Bild vom Chip machen?
Habe es schon wieder vergessen, deshalb nochmals die Nachfrage:
Wie läuft das denn jetzt mit der Grundpreiserstattung? Kann man das auch über den Chat machen?
Woohoo... nach über 3 Wochen und etwa 30 Stunden Aktivierungszeit habe ich nun auch wieder ordentliches Netz 
Hoffe wirklich das bleibt jetzt auch erst mal so.
Kein LTE Netz mehr? Wirklich?
Das wäre mega bitter.
Zitat von LenaD.@ Congstar Könnten Sie den SIM Karten Aktivieren wohl weitergeben das sie meine Karte richtig programmieren sollen? Mit PIN Eingabe?
Oder soll das jetzt auch wieder an meinem Handy liegen?
Das kannst du selber im Handy wieder machen.
Die Sim-Karten werden alle ohne PIN Eingabe verschickt.
Im OPO einfach auf Einstellungen - Sicherheit - SIM-Sperre einrichten.
Dort dann wieder den Haken bei "SIM-Karte sperren" setzen und am besten auch gleich die PIN ändern.
Die PIN solltest du unter "Mein Congstar" finden.
Schön Zusammenfassung und Formulierung. Deshalb
+1
Wieso müssen die neuen SIM-Karten denn jetzt aktiviert werden?
Bei meiner letzten defekten Congstar SIM wurde die alte Karte einfach direkt deaktiviert und die neue aktiviert.
(Von eurer Schwesterfirma T-Mobile kenne ich das so auch. Die Karten werden da direkt vor Versand aktiviert..)
Weil das Prepaid Karten sind, die verschickt werden. Inklusive Nummer, PIN und allem.
Das muss erst manuell auf dich umgeschlüsselt werden. Deshalb die "Aktivierung".
Hallo PachN,
Dann melde Dich bitte einmal im Support Chat. Damit wir die Aktivierung einleiten können.
Habe ich gemacht.
Wenigstens lief es im Chat reibungslos.
Der Mitarbeiter wusste sofort bescheid und innerhalb von ein paar Minuten war ich wieder draußen.
Nun warte ich halt mal...
Laut Anschreiben, das der Karte bei liegt, ist übrigens das OnePlus One schuld am Kartensterben. Begründung gibt es leider keine.
Bei LG G2 konnte kein Fehler gefunden werden. Karten sterben ja aber trotzdem.
Wie soll eine auf dem Smartphone installierte App für den defekt der SIM Karte verantwortlich sein ?
Kann ich dir nicht genau sagen, da ich nicht der absolute Cracker bin, aber unmöglich ist es nicht.
Geht ja sogar auch ohne APP
http://www.heise.de/security/a…n-SIM-Karten-1920898.html
Spezialkarte soeben erhalten 
Sieht von den Kontakten aber wirklich 1:1 wie ne C/W2 aus. 
Hoffen wir mal der Support behält mit der Aussage, dass es gar keine C/W2 Prepaid Karten gibt, recht.
Könnt ihr mir denn sagen was die rufumleitung kostet? Pro Abruf bzw. Pro Minute?
Habe ja auch die Prepaid Lösung und mir eine Umleitung einrichten lassen.
Leider habe ich erst hier erfahren dass das ganze kostenpflichtig ist.
Der freundliche vom Chat hat mich da nicht drauf hingewiesen.
ZitatAlles anzeigenHi,
ich habe mich nun auch mal im Service Forum registriert, um meinen Frust abzulasen
Mein Leidensweg sieht bisher folgendermaßen aus^^ :
Bestellung Nummer 1 : 28.11.2012
Bestellung Nummer 2: 06.12.2012
Bestellung Nummer 3: 11.12.2012
Am liebsten würde ich dem Congstar Mitarbeiter glauben, wenn er mir sagt, dass die Nano Sim zu 100% ankommt... aber mein Briefkasten bleibt jeden Tag leer!! Es ist auch einfach absolut schlecht geregelt, dass man keine Auskünfte darüber bekommt, ob die Bestellung schon weitergeleitet,bearbeitet oder abgeschickt wurde. Auch über den Versand bekommt man keinerlei Informationen.Ich kann einfach nichts tun, außer Hoffen !! Selbst die Mitarbeiter raten mir, die Tage abzuwarten und wenn nichts ankommt soll ich mich bei Ihnen melden,um eine neue Bestellung abzuschicken(MIT DEM HINTERGEDANEN DASS ICH SCHON ZWEI BESTELLUNGEN AUFGEGEBEN HATTEX(
). Da hab ich einfach keine Worte mehr für... naja mal schauen wie es diese woche aussieht
Kommt mir irgendwie bekannt vor so ein post.
Aber halt, das ist nicht aus diesem Thread. Sondern aus diesem hier.
So wie es scheint, hat sich der Kundenservice in den letzten 2.5 Jahren ja wirklich weiterentwickelt
Zitat von Mia78Alles anzeigenHi,
habe meine SIM Karte endlich erhalten, defekt seit dem 3.2. Laut Brief kann die Aktivierung 24 h dauern, die Dame vom support meinte, dass es bis zu 48 h dauern kann. Mal sehen... bin nur beruhigt, endlich eine zu haben.
Ich habe nur mal eine Frage und bitte schon mal um Entschuldigung, wenn diese Frage bereits beantwortet wurde, da ich die letzten Einträge noch nicht gelesen habe.
Und zwar geht es um folgendes: in meinem Brief, in der die SIM lag, steht, dass congstar und LG vermuten, dass der Fehler daher rühren soll, dass eine nicht vom Hersteller freigegebene Software verwendet bzw. ein alternatives Betriebssystem verwendet wird. Was soll das bitte genau heißen? Ich habe das Handy einfach nur in Betrieb genommen. Weiter habe ich nichts damit gemacht, woher soll denn das Betriebssystem android denn kommen, wenn nicht vom Hersteller direkt mitgeliefert? Ist es so vom Himmel gefallen? Oder soll etwa unterstellt werden, dass der Endverbraucher Schuld an der Sache ist und selbst die nichtkompatible Version heruntergeladen bzw. installiert hat. Ich jedenfalls habe von Technik ja so überhaupt keine Ahnung und wüsste gar nicht, wie das gehen sollte..
Also nochmal präziser meine Frage, wie erklärt sich LG, die Verwendung einer von ihr nicht lizensierten Betriebssoftware, wenn diese nicht schon bereits vorinstalliert gewesen ist?
Vielen Dank,
Mia78
Oh dann bin ich ja mal gespannt ob heute Abend auch etwas auf mich wartet. Habe auch am 3.2. eine neue Karte bestellt.
Zum Android Betriebssystem sei gesagt, dass sich die meisten Andriod Handys ja rooten lassen und somit auch mit einem alternativen Android betreiben lassen. Gibt ja unzählige Mods und Kernels. Das ist wohl in dem Schreiben gemeint.
Eine nicht freigegebene Software kann auch einen APP sein, die nicht über einen der offiziellen Stores kommt. Auch hier bietet Android dir die Freiheit, das zu installieren, was du willst.
@ Lars:
Wart ihr auch von dem Versatel - T-Online Problem betroffen?
Dachte das betrifft nur das Telefonnetz?
Ich warte nun auch schon 3 Wochen... Keine Email, keine Karte.
Zumindest wurde mir hier versichert, dass meine Anfrage an die Fachabteilung weitergeleitet wurde.
Cache löschen bzw. erneuern geht bei den meisten Browsern, wenn man auf der entsprechenden Seite ist und STRG + F5 drückt.
Nur falls es jemand noch nicht wusste.
