Hallo,


    ich habe ein bestehendes Kundenkonto mit eingerichteter Bankverbindung (war schon einmal Kunde, haber aber derzeit keinen laufenden Vertrag) und wollte jetzt einen Mobiltarif buchen, kriege an der Kasse aber folgende Meldung:
    "Leider konnten wir Ihre Bestellung nicht erfolgreich entgegennehmen.
    Wir benötigen von Ihnen die Angabe einer Kontoverbindung. Bitte hinterlegen Sie in meincongstar Ihre Bankverbindung und führen Sie anschließend Ihre Bestellung erneut durch."


    In meinem Profil ist jedoch die korrekte Bankverbindung hinterlegt. Wenn ich trotzdem versuche die Bankverbindung neu einzugeben und zu überspeichern kommt die Meldung "Ihre Änderungen können derzeit nicht übernommen werden." - somit bin ich gerade in einer Error-Schleife gefangen und kann nichts buchen/bestellen.


    Jemand eine Idee was da gerade schief läuft?