Hallo,


    ich habe einen anstehenden Tarifwechsel zum 13.10.2015 bei der Umstellung wurden mir von einer Hotline Mitarbeiterin meine Optionen Surf flat und 100min Option zum 30.09.2015 gekündigt bekam auf jeden Fall eine email das es so ist. Habe heute erneut bei der Hotline angerufen und eine Mitarbeiterin bestätige mir das meine Optionen bis zum Tarifwechsel weiterlaufen.
    Jetzt bekomme ich aber ständig SMS das mein Inklusiv-Volumen aufgebraucht ist, in mein congstar und auch in der APP sehe ich keine Optionen nur die Meldung "Für das Produkt congstar 9 Cent Tarif flex können derzeit keine Optionen hinzugefügt oder gekündigt werden". Bin nun etwas verunsichert, nicht das dann plötzlich die große Rechnung kommt weil ich nun doch keine Datenflat habe.


    MfG
    Mike H.