Ich bin penny mobil Kunde und möchte zu Congstar "Prepaid wie ich
will" wechseln und dabei meine Rufnummer mitnehmen.
Ein erster Anruf bei Congster Hotline ergab, dass ich hierzu
ganz normal bei penny mobil kündigen und eine Verzichtserklärung
für die Rufnummernübertragung abgeben muss. "penny mobil" wäre
ein getrennter Mobilfunkanbieter, direkte Umstellung sei nicht
möglich.
Dies habe ich Anfang dieser Woche getan.
Die Anmeldung auf der Congster Webseite klappte dann die Rufnummernmitnahme
nicht, da meine Rufnummer bereits einer Congster Nummer sei?!
Ich solle mich unter "mein Congster"anmelden und den Tarif umstellen.
Das geht aber nicht, da ich ja keinen Congster Benutzeraccount habe.
Bei nochmaligem Anruf bei der Congster Hotline erklärte man mir
-- im Gegensatz zum ersten Anruf -- dass ein Wechsel von penny mobil
zu Congster mit Rufnummernmitnahme gar nicht möglich sei.
Wenn ich die Rufnummer behalten wolle, dann müsste ich zu einem
Drittanbieter wechseln !?
Ich habe auf Anraten der Congster Hotline inzwischen den alten
penny mobil Vertrag gekündigt und werde so gezwungen, (erst) zur Konkurrenz
zu wechseln?
Das kann doch nicht sein, oder ?