Da das Vodafone Netz eben ausgefallen ist, kann das Anrufen dort länger dauern.....
    Ich hatte per Mail auch die Kündigungsbestätigung ihnen zugeschickt und auch im OnlinePortal steht das der Vertrag gekündigt ist.


    Danke für die Rückmeldung

    Danke für die Antwort,
    ich bin mir ziemlich sicher das ich das angegeben habe zum Ende der Vertragslaufzeit, leider kann ich das nicht mehr nachsehen.


    Widerruf erfolgte eben von mir per Mail.
    Ab wann kann ich den prepaid Vertrag neu erstellen?

    Hallo,
    ich habe ein Prepaidvertrag abgeschlossen bei Congstar, mit der Option die Rufnummer mitzunehmen und zwar am Ende meiner Vertragslaufzeit bei Vodafone.
    Mein Vertrag ist zum 25.04 gekündigt, wurde bestätigt und ist auch Online einsehbar.
    Bitte um klärung des problems.



    Sie erhalten eine neue congstar Rufnummer
    Hallo ,
    am 06.03.2016 haben Sie congstar mit Mitnahme Ihrer bisherigen Mobilfunkrufnummer beauftragt.
    Im
    System Ihres bisherigen Mobilfunkanbieters Vodafone ist keine Kündigung
    zum Vertragsende oder Verzichtserklärung zur sofortigen Portierung
    Ihrer Rufnummer hinterlegt. Daher ist eine Rufnummernmitnahme nicht
    möglich.
    Damit Sie dennoch schnellstmöglich günstig mit congstar
    telefonieren können, haben wir Ihnen eine congstar Rufnummer
    freigeschaltet. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie in Kürze.
    Sollten
    Sie weiterhin an einer Rufnummernmitnahme interessiert sein, bestellen
    Sie bitte unter der Ihnen bekannten Kundennummer den gewünschten Tarif
    erneut. Stellen Sie in diesem Fall jedoch bitte sicher, dass alle
    Voraussetzungen für die erfolgreiche Rufnummernmitnahme erfüllt sind.