Ich habe mein Passwort und haben mehrmals versucht, es durch die "Passwort vergessen" Formular zurücksetzen. Jedes Mal, wenn ich die richtigen Informationen eingeben gefragt - Name, Geburtstag, und Check Captcha - und jedes Mal, wenn ich halten die gleiche Botschaft bekommen: Prüfung nicht Erfolgreich abgeschlossen.


    Ich kontaktierte Kundenservice über Online-Chat am Samstag, und die Person hat mir gesagt, dass sie Probleme mit dem System hatten und wieder Montag zu versuchen. Es ist Montag, und ich bin immer noch das gleiche Problem.


    Bitte helfen. Vielen Dank.