Hallo,


    Seit gestern ca. 12:00 funktioniert mein Internet/Telefonanschluss leider nicht mehr.
    Zuerst ist ca. jede 30min der Router abgestürzt, ein Neustart hat dann immer geholfen, doch seit heute Morgen geht garnichts mehr.
    Router schon mehrfach für 30min ausgeschaltet und danach den Werksreset durchgeführt alles ohne Erfolg.


    Was ist gestört ?



    Kein DSL Signal (x) Telefonie (x) Bandbreite ( ) Abbrüche ( )


    Hat der Anschluss bereits funktioniert?



    Ja(x) Nein ( )


    Funktioniert eine Internetverbindung?



    Ja( ) Nein (x)


    Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?



    Ja( ) Nein (x)


    Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?



    Ja(x) Nein ( )


    Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?



    Ja(x) Nein ( )


    Wurde die Konfiguration (ADSL, VDSL) bereits durchgeführt?



    Ja(x) Nein ( )


    Wurde der Router bereits neu gestartet?



    Ja(x) Nein ( )


    Seit wann besteht die Störung?



    17.06.16 ca 12.00uhr



    Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja was für eine?



    R56-00



    Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?



    Ja( ) Nein (x)


    Welches Routermodell wird benutzt?
    Congstar komplett Box