Es gibt Neuigkeiten:
Ich habe die SIM-Karte einfach in einem anderen Handy ausprobiert, am selben Ort. Dort hatte ich sofort 3G ohne Probleme. Es scheint also ein Problem mit meinem Handy zu sein und nicht mit congstar. 
Vielen Dank aber für die ganze Unterstützung 
Alles anzeigenHallo jcu,
die Netzverfügbarkeit hängt von den lokalen Gegebenheiten ab. Da ist vor allen Dingen der Netzausbau entscheidend, der hier nachvollzogen werden kann. Daneben sind weitere Faktoren wie das verwendete Endgerät, der spezifische Aufenthaltsort (Keller oder Tiefgarage zum Beispiel) oder anderweitige Störmöglichkeiten entscheidend. Zudem es stellenweise vorkommen kann, dass Reparaturen an den Masten durch den Netzbetreiber durchgeführt werden. Dann werden meist bestimmte Sendebereiche für die Dauer der Wartung/Entstörung deaktiviert.
All diese Punkte wären entscheidend und können eine Einfluss darauf haben, welchen Empfang du hast.
Freundlichen Gruß
Jonathan W.
Hallo Jonathan,
danke für deine Nachricht.Wie ich bereits geschrieben habe, bin ich aktuell an einem Standort der laut der Abdeckungskarte mit HSDPA Netz zur Verfügung steht. Ich verstehe auch, dass die Verfügbarkeit von vielen Faktoren abhängt.
Trotzdem ist es verwunderlich, dass ich an Standorten, an denen ich vorher HSPA empfing, nun nurnoch Edge empfange. Da ich täglich immer ein Stück pendeln muss, wechsele ich also auch den Standort und müsste, falls irgendwo ein Mast abgeschaltet oder nicht verfügbar ist, an dem zweiten Standort HSDPA haben. Das habe ich nicht. Ich habe seit über einer Woche nurnoch Edge empfang, was sehr nervig ist bzw. dafür habe ich mir eigtl. den Vertrag nicht geholt.
Ich kann heute Mittag mal eine andere SIM-Karte testen. Diese ist zwar leider von einem anderen Anbieter aber so sehe ich immerhin, ob evtl. die Anetnne meines Handys kaputt ist.
Für weitere Anregungen bin ich aber trotzdem froh.
Liebe Grüße,
Jens
Wie ich bereits schrieb: es geht mir nicht um LTE sondern darum, dass ich nurnoch Edge bekomme, obwohl ich eigtl HSDPA empfangen müsste und könnte. Ich habe überall nurnoch Edge obwohl laut Vertrag HSDPA möglich wäre.
congstar: Woran kann es liegen?
Entweder man hat LTE oder nicht. Es gibt auch keinen LTE Zugang mit HSDPA Geschwindigkeit.
Normalerweise habe ich den bevorzugten Netzwerktyp auf 3G gestellt. Das Handy zeigt mir dann H an, was ja auch soweit stimmt.
Testweise hatte ich es dann auch mal auf LTE gestellt (noch mit meinem alten Vertrag, der ja eigtl. kein LTE kann) aber ich konnte mich mit LTE Verbinden bzw. das Handy hat das dann so angezeigt. Die Geschwindigkeit habe ich jetzt nicht genau gemessen sondern das ist nur subjektiver Eindruck gewesen.
Ich habe mir das dann so zusammengereimt, dass ich zwar im LTE Netz bin aber nur meine im Vertrag festgeschriebene Geschwindigkeit nutzen kann.
Kann natürlich sein, dass ich mir das falsch zusammengereimt habe. An sich ists ja auch egal, da es mit meinem Problem dass ich nur Edge bekomme nichts zu tun hat.
Hallo jcu und fam.gerner,
da LTE von congstar nicht unterstützt wird, ist es am besten Ihr deaktiviert LTE auch in den Einstellungen eurer Handys. Das könnte der Grund für den schlechteren HSPDA Emfpang sein.
Viele Grüße,
Harry
Hallo Harry,
ich habe es jetzt wieder auf 3G am Handy eingestellt (über die Einstellungen und nicht über das Menü welches mit der Ziffernkombination erreichbar ist).
Ich empfange immernoch nur Edge, wobei dort wo ich gerade bin normalerweise schwankendes Netz ist. Ich halte es mal im Auge. In Frankfurt hatte ich es auch auf 3G stehen (hatte es nur mal die Tage umgestellt um zu schauen ob es einen Unterschied macht) und trotzdem nur Edge.
Hast du sonst noch Vorschläge/Ideen?
Liebe Grüße,
Jens
wo du vorher LTE hattest, hast du jetzt nicht automatisch 3G. Du kannst ja mal nachsehen, wie es mit der Netzabdeckung in deiner Stadt aussieht. An der Abdeckung wird sich aber leider nichts mehr ändern
An meinem aktuellen Standort (Saarland) sieht es eigtl gut aus mit 3G. Als ich nach dem Urlaub gelandet bin (Frankfurt am Main), hatte ich selbst dort nur Edge.
Was mich gerade ein wenig stutzig macht: wenn ich in das Menü welches ich mit der *#*#4636#*#* erreiche gehe und dort als bevorzugter Netzwerktype LTE/GSM/CDMA auro (PRL) auswähle, das Menü verlasse und wieder nachschaue, wird der Eintrag auf LTE/GSM auto (PRL) gesetzt. Kann es sein, dass diese Einstellung bewirkt, dass ich entweder LTE oder GSM (also Edge) nutzen kann, nicht aber HSDPA?
In Deinem Tarif gibt es bei Congstar kein LTE. Hast Du in letzter Zeit den Tarif gewechselt (z.B. vom alten 9-Cent)?
Ich habe meinen Tarif vom 9-Cent Tarif Anfang des jahres auf meinen aktuellen Tarif gewechselt, ja.
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Hallo jcu und Willkommen im congstar Forum!
Der Leistungsumfang von congstar Mobilfunkverträgen umfasst kein LTE. Aufgrund von technischen Einstellungen ist eine Nutzung von LTE jedoch für einige congstar Mobilfunkkunden in der Vergangenheit möglich gewesen. Diese Einstellungen werden momentan entsprechend angepasst.
In deinem aktuellen congstar wie ich will Tarif ist die Nutzung von LTE deswegen leider nicht mehr möglich.
Viele Grüße,
Harry
Hallo Harry,
ich habe mich da wohl ein wenig undeutlich ausgedrückt. Es geht mir weniger um LTE sondern um die HSDPA Verbindung. Bei meinem Handy kann ich LTE als bevorzugter Netzwerktyp festlegen und ich bekomme auch angezeigt, dass ich LTE empfange. Die Geschwindigkeit ist natürlich nicht LTE sondern nur HSDPA, was auch im Vertrag so festgelegt ist. Wenn ich als bevorzugtes Netzwerk 3G festlege, wird mir H angezeigt.
Nichts desto trotz ist dies nicht mein Problem. Mein Problem ist, dass, egal wo ich bin, bekomme ich nur Edge auch in Gegenden, wo ich vorher HSDPA Netzwerk hatte. Das ganze zieht sich jetzt schon eine Woche hin und tritt an verschiedenen Orten auf.
Oder bedeutet die von dir angesprochene Anpassung an den Einstellungen dass ich momentan nur mit Edge anstatt HSDPA surfen kann, bis diese Anpassungen abgeschlossen sind? Wie lange dauert diese Anpassung?
Liebe Grüße,
Jens
Hallo,
seit ich letzte Woche aus den USA zurück bin, habe ich das Problem, dass ich nurnoch Edge Netz habe (auch dort, wo ich normalerweise LTE habe).
Ich habe den congstar wie ich will Tarif und mein Handy ist das Google Nexus 5 (LG D821).
Den Google Support habe ich auch bereits kontaktiert und bis jetzt hat er nur die Standard-Lösungsvorschläge gebracht wie:
Mit folgendem Ergebnis:
Hab ihr also vielleicht noch eine Idee, was ich machen könnte, damit ich endlich wieder schneller als mit Edge surfen kann?
Vielen Dank und liebe Grüße,
Jens
