Hallo Congstar-Team,
am 29.10.18 habe ich meinen Tarif geändert,
Produktwechsel von:
congstar Prepaid Surf Paket
zu:
congstar Prepaid Allnet M
Paketpreis 10,00 EUR / 4 Wochen.
Das würde mir durch Congstar auch per Mail bestätigt.
Am 1.11.18 dann die Abbuchung des neuen Tarife, einen Tag später dann erneut 10EUR Abbuchung für den alten Tarif.
Könnt ihr bitte mal schauen ob ich da jetzt was falsch gemacht habe oder ob das Problem wo anders liegt.
Vielen Dank schon mal und Liebe Grüße.