(Zitat von joerg2)

Das ist deine persönliche Vermutung und gleichzeitig auch ein Denkfehler. Du setzt Plus und Minus gleich. Das geht nicht.
Wenn der Kunde 90% des Datenvolumens bereits am 2. Tag verbraucht hat, gibt es nichts zu erstatten.
Das ist doch…

Könnte an den Einstellungen des Mailprogramm liegen. Wenn eingestellt wurde das nur alle 3 oder 4 Stunden der Ordner synchronisiert wird, passiert dies halt auch. Aber hier würden Mails auch mal zeitnahe abgerufen.

Hallo,
bis Sommer 2021 war ich mit meinem iPhone bei der Telekom und Zuhause läuft das Internet auch per LTE über die Telekom. Im August bin mit dem iPhone zu congstar gewechselt. Mit dem Vertragswechsel habe ich auch ein neues iPhone bei Congstar…

Deine Kunden- oder Vertragsnummer findest du zum Beispiel in allen Mails von uns. Alternativ kannst du aber auch die SIM-Kartennummer (von der Rückseite der SIM-Karte) eintragen.

Ist ein prepaid Tarif wo finde ich die Information.

Hallo Alex1970 ,

ich habe deine Rufnummer zur Portierung freigegen und dir eine Bestätigung per E-Mail zugesandt.

LG

Mark

Guten Tag liebes Congstar Team,
Aufgrund eines Anbieterwechsels würde ich gerne meine Nummer zur Portierung freigeben lassen.
Vielen Dank im Voraus!

(Zitat von ohneLTE)

Also davon geht vermutlich kaum jemand aus. Würde ja auch keinen Sinn machen, wenn ich z.B. am zweiten Tag der Laufzeit bereits 90% des Datenvolumens verbraucht habe und nun den Tarif wechsle. Wonach soll sich die Erstattung dann…

(Zitat von ohneLTE)

Also davon geht vermutlich kaum jemand aus. Würde ja auch keinen Sinn machen, wenn ich z.B. am zweiten Tag der Laufzeit bereits 90% des Datenvolumens verbraucht habe und nun den Tarif wechsle. Wonach soll sich die Erstattung dann…

(Zitat von ohneLTE)

Also davon geht vermutlich kaum jemand aus. Würde ja auch keinen Sinn machen, wenn ich z.B. am zweiten Tag der Laufzeit bereits 90% des Datenvolumens verbraucht habe und nun den Tarif wechsle. Wonach soll sich die Erstattung dann…

(Zitat von joerg2)

Richtig. Man kann!
Das Problem ist aber, dass Congstar nicht kann. (Oder bestimmte Verantwortliche nicht wollen.)

Viele Kunden gehen aber davon aus, dass vorausbezahltes Guthaben/Volumen/Einheiten automatisch erstattet werden, wenn…

Hey ohneLTE ,

klar gebe ich dein Feedback erneut weiter, sage da jetzt aber nichts weiter zu. Ich glaube, da ist alles gesagt, was wir hier im Support sagen können.
Danke für die erneute Rückmeldung - die entsprechende Stelle ist informiert .

…

Beim Tarifwechsel steht doch (wenn mich nicht alles täuscht) der Zeitpunkt der Durchführung. Wenn einem das zu früh ist, dann kann man den Wechsel ja einfach später anstoßen.
Außerdem hat es auch einen Vorteil wenn der Tarifwechsel nicht erst zum…

Beim Tarifwechsel steht doch (wenn mich nicht alles täuscht) der Zeitpunkt der Durchführung. Wenn einem das zu früh ist, dann kann man den Wechsel ja einfach später anstoßen.
Außerdem hat es auch einen Vorteil wenn der Tarifwechsel nicht erst zum…

Beim Tarifwechsel steht doch (wenn mich nicht alles täuscht) der Zeitpunkt der Durchführung. Wenn einem das zu früh ist, dann kann man den Wechsel ja einfach später anstoßen.
Außerdem hat es auch einen Vorteil wenn der Tarifwechsel nicht erst zum…

Hallo Glaswolf ,

ich hab die Komfortfunktionen ausgestellt .

Grüße Conny