Christian congstar Hilfe Team

Hallo @riclento7 , die Legitimations-PIN in deinem Forenprofil ist leider nicht korrekt. Bitte überprüfe diese noch einmal. Danach kümmere ich mich gerne um dein Anliegen. Gruß Christian

Wo oder ab wann eine verlorene Rufnummer wieder neu vergeben wird, lässt sich leider nicht sagen. Ich fürchte, dass das nicht einfach werden wird, die Nummer zurückzubekommen. Helfen können wir dir leider nicht dabei :( Gruß Christian

Hallo @Balu79 , die hinterlegte Rufnummer ist bereits seit Januar gekündigt. Sie kann daher weder reaktiviert, noch zu einem anderen Anbieter mitgenommen werden. Tut mir leid, dass ich dir nichts anderes sagen kann :( Gruß Christian

Hallo @Max2910 , deine Bitte um ein entsprechendes Angebot liegt den zuständigen Kolleg*innen vor. Du wirst schnellstmöglich über etwaige Möglichkeiten informiert werden. Das kann ein wenig dauern. Bitte hab daher etwas Geduld. Eine Bitte hab ich noch: Du hast dich in den letzten Tagen sehr oft zum gleichen Thema auf verschiedenen Service-Kanälen gemeldet. Bitte mach das künftig nicht mehr. Mehrfachanfragen beschleunigen die Bearbeitung von Anliegen nicht. Hier ist leider das Gegenteil der…

Hallo @hegerwig , das Opt-in ist gesetzt und eine Bestätigung per E-Mail auf dem Weg zu dir. Gruß Christian

Hallo zusammen! Bei congstar gibt es mit "Schluss mit Freeze" eine neue Marketing-Kampagne zum Themenbereich congstar Zuhause. Hierbei geht u. a. um das Einfrieren während eines Videocalls bei schlechter Internetverbindung. Dazu gibt es Spots im TV, auf Youtube und weiteren Kanälen. Bevor ich euch jetzt aber alles verrate, schaut euch einfach die komplette Pressemitteilung [URL:https://newsroom.congstar.de/pressreleases/stabiles-internet-statt-freeze-frust-3446395] an! Gruß Christian

Hallo @heikoo , wie ich sehe, bist du bereits mit dem zuständigen Team per E-Mail in Kontakt. Gib uns hier aber gerne noch eine Rückmeldung wenn dein Anliegen gelöst wurde. Gruß Christian

Hallo @Much_ , hier im Forum kann ich dir leider kein neues eSIM-Profil bereitstellen. Bitte wende dich dafür an unsere Hotline oder den Service-Chat. Dort kann dir schnell geholfen werden. Auf unserer Infoseite [URL:https://www.congstar.de/hilfe-service/kontakt/] findest du die genauen Kontaktdaten. Gruß Christian

[…] Danke sehr! Ich habe deinen Wunsch an die zuständige Stelle weitergeleitet. Meine Kolleg*innen werden sich schnellstmögich per E-Mail bei dir melden. Gruß Christian

Hallo @Raimi , ich habe die Rücküberweisung für dich veranlasst. Je nach Bank kann es einige Tage dauern, bis das Geld wieder auf deinem Konto ist. Bitte hab daher ein wenig Geduld. Gruß Christian

Hallo @malkaroisa , dein congstar Vertrag ist seit heute aktiv. Am ersten Tag können aus technischen Gründen leider keine Änderung am Tarif vorgenommen werden. Das gilt auch für die von dir genannten Sperren. Ab morgen solltest du diese ohne Probleme in der App einrichten können. Falls das wider Erwarten nicht funktionieren sollte, helfe ich dir gerne dabei. Komm dann einfach auf mich zu. Gruß Christian

Hallo @tt92 , die Daten in deinem Forenprofil passen leider nicht zusammen. Bitte überprüfe diese noch einmal. Anschließend gebe deinen Wunsch gerne an die zuständigen Leute weiter. Gruß Christian

[…] Erledigt :) Gruß Christian

[…] Ich bin bei RCS jetzt nicht so im Thema und habe deine Frage mal intern weitergeleitet. Wenn ich eine Antwort bekomme, werde ich dich informieren. Dann kann aber potenziell dauern. Gruß Christian

Hi @Nick1982 , ich habe das Opt-in für dich gesetzt. Eine Bestätigung per E-Mail ist auf dem Weg zu dir. Gruß Christian