Christian

congstar Hilfe Team

Hallo Kuenstler ,

Corporate Benefits-Gutscheine können prinzipiell nur bei Neubestellungen eingelöst werden. Aktuell ist aber ein Tarifwechsel mit pauschalen 10 % Nachlass über den Kundenservice möglich.

Da der Wechsel bereits eingestellt ist, habe ich…

Hallo Sascha S. ,

zu deinem Gerät sind keine größeren Verzögerungen bekannt. Ich gehe daher davon aus, dass dein Handy voraussichtlich innerhalb der regulären Lieferzeit von 8 - 10 Tagen bei dir sein wird. Wir informieren dich per E-Mail wenn dein…

Christian mein Screenshot war nur n Hinweis für den TE elzippo

So in etwa.

Hallo Mysterio_75 ,

ich habe dir die 14 GB aufgebucht. Viel Spaß mit dem zusätzlichen Volumen!

Gruß Christian

Hallo elzippo ,

hier könnte das Problem mit dem Gerätenamen zusammenhängen. Bitte nenne mir die genaue Gerätebezeichnung und die Speichergröße.

Gruß Christian

[…]


Hallo nicu-frm ,

ich habe deinen Tarif aufgewertet. Viel Spaß mit dem zusätzlichen Datenvolumen!

Gruß Christian

Hallo asbach ,

das Opt-in ist gesetzt und die Bestätigung per E-Mail auf dem Weg zu dir.

Gruß Christian

[…]


Hallo PatrickSllm ,

ich habe den Wechsel für dich eingestellt. Eine Bestätigung ist unterwegs. Viel Vergnügen mit dem zusätzlichen Volumen!

Gruß Christian

[…]

das wollte ich hören, danke 🤓

[…]

congstar wirbt meines Wissens nach nicht mit einem Lieferversprechen, wie es bspw ein großer amerikanischer Universalversender tut.


Congstar wirbt an keiner Stelle mit schneller Lieferung. Congstar kommt eben aus der „no frills“ Zeit und ja, man…

Hallo F-V ,

wir vom Support-Team sind keine Juristen und können uns daher hier nicht sinnvoll zu rechtlichen Fragen äußern.

Grundsätzlich gilt aber immer: Komm als erstes einfach auf uns zu. Für die allermeisten Unklarheiten gibts schnelle Lösungen.…

[…]


Hallo master92 ,

ich habe deinen Tarif auf 44 GB aufgestockt. Viel Spaß mit dem Extravolumen!

Gruß Christian

[…]


Das Feedback landet letzten Endes auf dem gleichen Wunschzettel.

Ist also letztlich egal wo Feedback eingeht. Doppelt gemoppelt hält hier aber nicht besser . Also bitte keine Wünsche gleichzeitig über mehrere Kanäle anbringen.

Gruß Christian

Hallo Casimir ,

ich habe den Wechsel für dich eingestellt. Viel Spaß mit dem neuen Tarif!

Wichtig: Es kann sein, dass du eine Bestätigung für die Buchung der 5G Option bekommst. Ich hab diese aber vor der Bestellung wieder entfernt. Es bleibt somit bei…

[…]

Hi Ben, ja bitte den Tarifwechsel einstellen. Und vielen Dank für den Support an einem Sonntag!

Hallo PatrickSllm ,

aufgrund einer sehr ungewöhnlichen Tarifkonstellation bei dir kann deinen Tarif aus technischen Gründen nicht einfach auf 44 GB aufstocken.

Ich biete dir als Alternative aber an, dich auf den regulären Cyber Deal umzustellen und dir…

Nehm ich auf jeden Fall mit als Feedback zu App!

Gruß Christian

Sehr gute Vorschläge harob 😉 danke

Hallo,

Auf der Website sieht man, wann die nächste GB+ Aufwertung stattfindet und wie viel GB+ man schon hat.
Frage nebenbei: das ist ein neues „Feature“, welches gar nicht „promoted“ wurde?!

Ich fände es toll, wenn diese Anzeige auch in den Apps…