Christian

Hallo @LauriFab , ich habe dein Anliegen intern an die zuständige Stelle weitergeleitet. Sobald ich eine Rückmeldung bekomme, werde ich dich informieren. Bitte hab noch ein wenig Geduld. Gruß Christian

Hallo @benni_amo , ich habe deine Störungsmeldung an die zuständigen Leute weitergeleitet. Diese werden sich schnellstmöglich bei dir melden. Bitte hab ein wenig Geduld und gib uns gerne hier eine Rückmeldung wenn dein Anliegen gelöst werden konnte. Gruß Christian

Hallo @cayde , da du bereits mit dem zuständigen Team in Kontakt bist und meine Kolleg*innen dir den 07.09.2026 als nächstmöglichen zugewiesen haben, kann ich an dieser Stelle nichts für dich tun. Tut mir leid, dass ich dir nichts anderes sagen kann :( Gruß Christian

Hallo @Bob13 , das Prepaid Jahrespaket kann nicht vorzeitig neu gebucht werden. Der Tarif bucht sich automatisch nach 12 Monaten neu, sofern du genug Prepaid-Guthaben auf der Karte hast. Du kannst aber jederzeit aus dem Jahrespaket in einen anderen Tarif wechseln. Dabei verfallen die bereits im Voraus bezahlten restlichen Monate des Jahrespakets ersatzlos. Grundsätzlich kannst du dann auch von dem anderen Tarif wieder neu ins Jahrespaket wechseln. Gruß Christian

Hallo @Goetz , da das Datum deiner Rufnummernmitnahme noch nicht mit deinem aktuellen Anbieter geklärt ist, kann ich dir leider noch keine Auskünfte zum etwaigen Liefertermin erteilen. Melde dich gerne noch einmal, sobald die Rufnummernmitnahme bestätigt wurde. Dann schau ich bei dir rein :) Gruß Christian

Hallo @chriisx3 , dein Handy wird vorraussichtlich am 07.08.2026 an den Versand übergeben und dann zeitnah verschickt. Wir informieren dich per E-Mail sobald dies geschieht. Gruß Christian

Hi @AndyD , auch dein Opt-in habe ich gesetzt. Eine E-Mail zur Bestätigung ist auf dem Weg zu dir. Gruß Christian

[…] Erledigt :) Eine Bestätigung per E-Mail ist auf dem Weg zu dir. Gruß Christian

Hallo @manuela.f1980 , ich habe das Opt-in für dich gesetzt und dir eine Bestätigung per E-Mail zugesendet. Gruß Christian

Hallo @CaPeRi , bitte hinterlege noch deine vierstellige Legitimations-PIN in deinem Forenprofil. Dann schau ich gerne mal bei dir rein. Gruß Christian

Hallo @guenter , ich habe das Opt-in für dich gesetzt. Eine Bestätigung per E-Mail ist auf dem Weg zu dir. Gruß Christian

Hallo @TurboAsterix , da beim Datenroaming auf Kreuzfahrtschiffen und Flugzeugen tatsächlich extrem hohe Kosten auftreten können, wurde das Datenroaming auf Schiffen und in Flugzeugen ab dem 02.12.2022 durch den Netzbetreiber deaktiviert. WIchtig: Telefonie und SMS-Versand sind weiterhin möglich und können schnell teuer werden. Hier solltet ihr auf jeden Fall vorsichtig sein. Das hätte dir eigentlich auch direkt im Chat so mitgeteilt werden können. Dafür, dass das nicht passiert ist, kann…

Hallo @Tillvg , ich kann dir gerne einen SurfPass L für Australien mit 36 GB für 30,00 / 28 Tage reservieren. Soll ich das tun? Gruß Christian