Christian congstar Hilfe Team

Hallo @Pete99 , das Gerichtsverfahren bezieht sich auf eine vergangene Kommunikation auf der congstar Website aus dem Jahr 2024 zur weiteren Fokussierung unseres digitalen Service Angebots auf die congstar App. Die beanstandete Kommunikation wurde bereits Ende 2024 angepasst und geändert. Gruß Christian

Hallo @congBaer , ich habe den gewünschten Wechsel für dich beauftragt. Du bekommst in Kürze eine Bestätigung per E-Mail. Viel Freude mit deinem neuen Tarif! Gruß Christian

Hallo @PBW , ich habe deinen Wunsch an die zuständige Stelle zur Prüfung weitergeleitet. Meine Kollegen werden sich schnellstmöglich bei dir melden. Hab aber bitte ein wenig Geduld. Gruß Christian

Hi @Felix Reich , ich habe das Opt-in für dich gesetzt. Eine Bestätigung per E-Mail ist auf dem Weg zu dir. Gruß Christian

Hallo @bob999 , wir haben deine neue Kotaktrufnummer in deinem congstar Konto hinterlegt. Wie bereits per E-Mail mitgeteilt, findet dein neuer Schaltungstermin am 15.01.2026 zwischen 8 und 16 Uhr statt. Gruß Christian

Hallo @timoe , ich habe das Opt-in für dich gesetzt und dir eine Bestätigung per E-Mail zugeschickt. Gruß Christian

Hallo @MaWi77 , ich kann dir gerne zwei Wechsel auf die Allnet Flat XS anbieten. Dabei würde ein Tarif regulär mit 14,00 € und einer als Partnerkarte mit 11,00 € monatlich berechnet werden. Du zahlst dadurch zwar effektiv etwas mehr als jetzt, kannst dafür aber kostenloses Datenroaming in der Schweiz nutzen. Hier musst du abwägen, ob der Wechsel für dich sinnvoll ist. Komm bei Interesse oder weiteren Fragen gerne auf mich zu! Gruß Christian

Hallo @Schaengel56 , ich habe das Opt-in für dich gesetzt. Die Bestätigung per E-Mail ist schon auf dem Weg. Gruß Christian

Hallo @ch.st , ich habe das Opt-in für dich gesetzt. Eine Bestätigung per E-Mail ist auf dem Weg zu dir. Gruß Christian

That's no problem at all. The cancellation for number 178 has been withdrawn. You can continue to use this tariff as usual. Feel free to check the free congstar app or visit http://www.congstar.de for interesting offers. If you have any questions, we are always happy to help.

Hi @alex3895 , I have noted your cancellation for January 31, 2026. You will receive confirmation by email shortly. Please allow approximately one week for a new congstar plan to be activated without number porting. Unfortunately, we cannot give you an exact date. We are unable to note a preferred start date for the contract. Best regards, Christian

Hallo @MEFF2005 , der Schalttermin lässt sich grundsätzlich leider nicht vorziehen. Da du von uns aber eine Auftragsbestätigung für einen congstar Zuhause 100 Flex Tarif erhalten hast, wird ein solcher auch geschaltet werden. Gruß Christian

Hallo @Tara , durch deine Aufladung hat sich vor deinem Tarifwechsel dein alter Prepaid Allnet M Tarif noch einmal gebucht. Ich habe dir die 10,00 € wieder aufs Guthaben aufgebucht, da du diesen Tarif nicht mehr nutzen konntest. Gruß Christian

[…] Bislang gibts zu diesem Thema leider nix neues. Aber das Jahr ist noch lang. We will see... Gruß Christian

Hallo @Melly , bislang ist die Überweisung nicht mit deinem congstar Konto verbucht wurden. Das kann durchaus am Wochenende und der allgemeinen Feiertagssituation samt angesammelter Arbeit liegen. Wie schon gesagt, schauen wir täglich rein und werden dich informieren, sobald es etwas neues gibt. Bitte hab aber aktuell ein wenig Geduld. Gruß Christian

Hallo @onkel_danni , danke für das Ausfüllen des Störungsprotokolls. Ich habe deine Meldung an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Meine Kolleg*innen werden sich schnellstmöglich bei melden. Bitte hab aber ein wenig Geduld. Gruß Christian

Hallo @mkoerbe , ich habe dir soeben einen kostenlosen 10 GB Datenpass gebucht. Gruß Christian