Hallo JKB68 ,
der entsprechende Vertrag hat eine Mindestvertragslaufzeit bis zum 24.08.2027. Vor diesem Datum kann leider kein Wechsel in einen Prepaid-Tarif bestellt werden. Ein Wechsel in andere aktuelle Rechnungstarife ist aber jederzeit möglich.
Allgemein solltest du bei einem doppelten Tarifwechsel mit Prepaid-Tarifen erst Guthaben aufladen, sobald der zweite Tarifwechsel durchgelaufen ist. So wird kein Guthaben für den "Zwischentarif" abgebucht.
Gruß Christian
Hallo LeylaOnver ,
wenn du weiterhin deine Kundennummer benötigst, schreib mir gerne über das Kontaktformular. Dann prüfe ich, wie ich dir helfen kann.
Gruß Christian
Wie oben schon geschrieben wurde, können wir hier im Forum leider keine konkreten Auskünfte zu congstar Konten von dritten Personen erteilen. Ich habe mit meinem Posting oben nur eben bestätigen wollen, dass deine E-Mail bearbeitet wurde.
Wenn du aber weitere Fragen zum congstar Konto deines Vaters hast, möchte ich dich bitten auf einen direkten Service-Kanal zu wechseln. Antworte z. B. gerne auf die letzte E-Mail, die du von zur Bestätigung bekommen hast.
Sofern es tatsächlich zu einer fehlerhaften Beratung gekommen ist, kann ich mich dafür nur stellvertretend entschuldigen. Mehr kann ich an dieser Stelle leider nicht tun.
Ich bitte um Verständnis.
Gruß Christian
Hallo Riderisi ,
die Reaktivierung der Karte wurde angestoßen. Starte bitte in einigen Minuten das Endgerät neu. Die Vollmacht wurde im congstar Konto hinterlegt.
Gruß Christian
Hallo c-bn ,
ich habe auch dein Jahrespaket entsprechend angepasst. Es kann aber ein wenig dauern, bis dir das neue Volumen angezeigt wird.
Gruß Christian
Wurde es nun storniert? Ich habe keine Info bekommen.
Bislang wurde deine Bestellung nicht storniert. Ich kann das aber gerne veranlassen. Soll ich das tun?
Gruß Christian
Habt ihr jetzt nur 256 GB erhalten oder sind auch 512 GB eingegangen ?
Das kann ich dir aktuell leider nicht konkret beantworten und muss dich leider weiter um Geduld bitten 😬 Wir informieren dich per E-Mail, sobald dein Gerät verschickt wird.
Gruß Christian
Eine Sperre, dass meine Rufnummer nicht durch z. B. widrige Versuche einer Rufnummernmitnahme zu einem anderen Anbieter portiert werden kann.
Eine solche Sperre gibt es bei uns leider nicht. Wer Zugriff auf deine Kundendaten hat, kann deine Rufnummer für eine Mitnahme freigeben lassen und anschließend bei einem anderen Anbieter eine Mitnahme beauftragen. Tut mir leid, dass ich dir nichts anderes sagen kann.
Gruß Christian
Hallo Kvasir ,
es gibt leider keine Möglichkeit, den Login auf einem Zweitgerät per SMS-Sicherheitscode an eine deiner Rufnummern komplett auszuschließen. Daher ist es grundsätzlich wichtig, ein sicheres Passwort zu einzurichten, auch wenn du auf deinem Hauptgerät einen Passkey für den Login verwendest. Somit wird erschwert, dass überhaupt erst ein SMS-Code an deine Rufnummern versandt werden kann.
Was genau meinst du mit einer Portierungssperre?
Gruß Christian
Hallo LayerEight ,
ich hab so etwas ehrlich gesagt noch nie gehört und habe dein Anliegen an die zuständige Stelle weitergeleitet. Meine Kollegen werden sich schnellstmöglich bei dir melden. Gib uns an dieser Stelle gerne eine kurze Rückkmeldung, sobald dein Anliegen gelöst ist.
Gruß Christian
Hi NinaHe ,
ich habe das Opt-in für dich gesetzt und dir eine Bestätigung per E-Mail zugesandt.
Gruß Christian
Hallo FischCon ,
warum genau die 1-Cent-Aufladung bei der Endnummer 612 nicht geklappt hat, kann ich dir leider nicht sagen. Ich habe deine Meldung aber nun an die zuständige Stelle weitergeleitet. Diese wird sich entsprechend darum kümmen.
Gruß Christian
Hallo Support,
bitte das Opt-In für meine Nummer setzen
Das Opt-in ist gesetzt und eine Bestätigung per E-Mail auf dem Weg zu dir.
Gruß Christian
Hallo derYigin ,
dein Anliegen ist aktuell noch in Klärung. Wir werden dich informieren, sobald es etwas neues dazu gibt. Bitte hab noch ein wenig Geduld.
Gruß Christian
Hallo bgbg ,
dein Tarif ist erst seit heute aktiv. Änderungen sind erst ab morgen möglich. Dazu zählt auch das Setzen eines Opt-ins. Bitte melde dich morgen noch einmal. Dann kümmeren wir uns darum.
Gruß Christian
Hallo basti ,
ich habe das Opt-in für dich gesetzt. Eine Bestätigung per E-Mail ist auf dem Weg zu dir.
Gruß Christian
Hello, i just updated the pin with the one from the app.
Thank you very much.
I’d be happy to switch your plan to congstar Zuhause 250 for a permanent monthly rate of €42.00, if that’s what you’d like. The switch will take about 7 business days, and of course, there’s no early termination fee. Your current contract term won’t change either.
If that works for you, please let me know that you agree to our Terms and Conditions. Then I’ll take care of everything else.
Best regards, Christian
Hallo Att ,
ich habe deine Störungsmeldung an die zuständigen Kolleg*innen weitergeleitet. Diese werden sich schnellstmöglich bei dir melden. Hab aber bitte ein wenig Geduld.
Gib uns gerne eine Rückmeldung, sobald dein Anliegen erledigt ist 🙂
Gruß Christian
Hallo zusammen,
viele von euch wissen, dass wir uns schon lange für Gaming als soziale Verbindung und gleichermaßen gegen Hass und Diskriminierung einsetzen.
Wir haben daher pünktlich zur Polaris Convention eine weitere Aktion gestartet und einen Tag vor Beginn der Messe ein großes Gaming-Motiv auf die Villa Viva in Hamburg projeziert. Zudem gibt es dort nun auch einen Gaming Room im congstar Zuhause Look und einen im Design des FC St. Pauli - und das dauerhaft. Wir sprechen dabei eine klare Sprache: Hier ist Gaming Zuhause mit congstar Zuhause. Zur Einweihung der Gaming Rooms war unter anderem Leon von Bonjwa als Moderator des Community Events dabei.
Schaut am besten selbst in die Pressemitteilung für weitere Infos!
Gruß Christian
Hallo Dinoiu Mircea ,
please make sure to enter the correct four-digit verification PIN in your forum profile. Then I'll be happy to see how I can help you.
Best regards, Christian
