Hallo mathoffi ,
ich habe die Umbuchung wie gewünscht durchgeführt. Unter Umständen kann es aber einen Moment dauern, bis dir das jeweils aktualisierte Guthaben angezeigt wird.
Gruß Christian
Hallo mathoffi ,
ich habe die Umbuchung wie gewünscht durchgeführt. Unter Umständen kann es aber einen Moment dauern, bis dir das jeweils aktualisierte Guthaben angezeigt wird.
Gruß Christian
Hallo AnnaShmidt ,
wir sind bereits an der Sache dran. Aus technischen Gründen kann sich die Freischaltung aber noch ein wenig verzögern. Bitte hab daher aktuell noch ein wenig Geduld.
Gruß Christian
Hallo Andreas10 ,
ich habe das Opt-in für dich gesetzt. Du bekommst in Kürze eine Bestätigung per E-Mail.
Gruß Christian
Hi Michel_H ,
wie ich in deinem congstar Konto sehen kann, bist du bereits direkt mit dem DSL-Team in Kontakt. Gib uns hier gerne eine Rückmeldung wenn alles erfolgreich geklärt ist.
Gruß Christian
Hallo pratac ,
ich habe deinen Wunsch entsprechend zur Prüfung weitergegeben. Meine Kolleg*innen werden sich schnellstmöglich per E-Mail bei dir melden.
Gruß Christian
Bitte setzt das Opt-in für eine Rufnummernportierung vor Vertragsende.
Hi!
Die hinterlegte Legitimations-PIN in deinem Forenprofil ist leider nicht korrekt. Bitte überprüfe diese noch einmal. Anschließend kümmere ich mich geren um dein Anliegen.
Gruß Christian
Hallo Saberriderxx ,
es ist leider so, wie harob es schon korekt geschrieben hat: Eine öffentliche IP-Adresse wird von uns nicht angeboten. Die verlinkten APN-Alternativen können unter Umständen eine Lösung sein, garantieren können wir das allerdings nicht. Tut mir leid, dass ich dir nichts anderes dazu sagen kann.
An dieser Stelle sicherheitshalber aber noch ein Hinweis falls du eine öffentliche IP zum laufen bekommst, auf die von außen zugegriffen werden kann: Da dies grundsätzlich ein eher unsichereres Prozedere ist, solltest du sicherstellen, dass dein Netzwerk ausreichend geschützt ist, etwa mit einer Firewall.
Gruß Christian
APN (auch Zugangspunkt genannt): statisch
APN-Name: internet.t-mobile
Zugangsnummer: *99#
Benutzername: tm
Benutzerpasswort: tm
IP-Einstellung: dynamisch
WINS-Einstellungen: dynamisch
DNS-Einstellung: dynamisch
Auth.protokoll-Einstellung: CHAP
Der congstar Homespot unterstützt Telefonate über Voice over IP (VoIP), wie etwa Signal, Whatsapp-Telefonie oder Facetime. Telefonate via GSM-Netz, also über das normale Mobilfunknetz, sind nicht möglich.
Wir empfehlen euch den congstar WLAN-Router für Homespot & Go. Am besten bestellt ihr diesen gleich mit. Ansonsten funktioniert Homespot & Go mit allen 5G- und LTE-fähigen Endgeräten, die eine Mini-SIM, Nano-SIM oder Micro-SIM nutzen, Tethering ist ebenfalls möglich. Eine Verbindung zu Homespot & Go ist dann mit jedem WLAN-fähigen Endgerät möglich.
Ja! Homespot & Go läuft standardmäßig mit bis zu 50 Mbit/s im 5G-Netz. Mit der 5G Speed Option sogar mit bis zu 100 Mbit/s!
Ja! Falls bei euch kein 5G-Netz vorhanden ist oder euch das passende Endgerät fehlt, wird der Homespot & Go-Tarif automatisch über das LTE-Netz realsiert. An der verfügbaren maximalen Bandbreite ändert sich dadurch übrigens nichts.
Ja! Homespot & Go-Tarife können standortunabhängig in Deutschland und dem EU-Ausland genutzt werden. In der Schweiz ist keine Nutzung möglich.
Bitte beachten: Urspünglich funktionierten unsere alten Homespot-Tarife (Homespot 30 / 100 / 200) nur an einer angemeldeten Nutzungsadresse. Wenn ihr noch einen alten Homespot-Tarif nutzt, ist ein Wechsel in einen aktuellen Homespot & Go-Tarif nötig, um ihn standortunabhängig nutzen zu können.
Mit der Nutzung des congstar Homespot LTE Routers und des congstar LTE Minirouters verfügt ihr über ein WLAN-Netz in Raumreichweite. Werden andere Endgeräte für den congstar Homespot & Go-Tarif eingesetzt, kann die Reichweite des WLAN-Netzes variieren.
Wenn ihr merkt, dass ihr mit dem Datenvolumen in diesem Monat nicht auskommt, solltet ihr bereits vor Verbrauch eures vertraglichen Volumens einen Datenpass auf datapass.de buchen. Falls ihr das vergesst, ist das aber auch kein Beinbruch:
Wenn das Inklusivvolumen vollständig verbraucht wurde, wird die Surfgeschwindigkeit auf max. 384 kbit/s im Download und im Upload begrenzt. Es stehen euch aber diverse Angebote zum Nachbuchen von Datenvolumen bereit.
Um Datenvolumen nachzubuchen, ruft bitte im Internetbrowser eines mit dem congstar Homespot verbundenen Endgerätes die Webseite datapass.de auf. Dort ist die Buchung von weiteren Datenvolumen möglich. Den Datenverbrauch könnt ihr ebenfalls über datapass.de prüfen.
Alternativ ist eine Nachbuchung auch jederzeit über die kostenlose congstar App möglich.
Im EU-Ausland ist eine Nutzung möglich. In allen anderen Ländern - wie etwa der Schweiz - ist leider keine Nutzung möglich.
Das kann viele Gründe haben: Ältere Homespot-Tarife waren teilweise standortgebunden und konnten teilweise nur an eingetragenen Nutzungsstandorten in Deutschland verwendet werden. Wenn euer Homespot & Go keinerlei Verbindung bekommt, solltet ihr euch im Service ( gerne auch hier im Forum) melden. Wir prüfen dann, ob ihr vielleicht noch in einem älteren Tarif seid oder ob es ggf. andere Gründe dafür gibt.
Hier findet ihr unsere aktuellen Homespot & Go-Tarife im Überblick. Wenn ihr Fragen dazu habt oder eine Beratung wünscht, meldet euch gerne hier.
Wichtig: Hier handelt es sich um eine allgemeine Übersicht. Preise und Leistungen können durch Aktionen abweichen!
50 GB Datenvolumen im Monat
40 GB davon im EU-Ausland nutzbar
bis zu 50 Mbit/s im 5G- bzw LTE-Netz der Deutschen Telekom
5G Speed Option mit bis zu 100 Mbit/s für 3,00 € monatlich optional buchbar
22,00 € monatliche Grundgebühr
150 GB Datenvolumen im Monat
55 GB davon im EU-Ausland nutzbar
bis zu 50 Mbit/s im 5G- bzw LTE-Netz der Deutschen Telekom
5G Speed Option mit bis zu 100 Mbit/s für 3,00 € monatlich optional buchbar
32,00 € monatliche Grundgebühr
300 GB Datenvolumen im Monat
75 GB davon im EU-Ausland nutzbar
bis zu 50 Mbit/s im 5G- bzw LTE-Netz der Deutschen Telekom
5G Speed Option mit bis zu 100 Mbit/s für 3,00 € monatlich optional buchbar
42,00 € monatliche Grundgebühr
In unseren neuen Homespot & Go-Tarifen könnt ihr übrigens das komplette vertragliche Datenvolumen mit einem sogenannten Refresh erneuern. Das geht beliebig oft im Monat auf datapass.de. Pro Refresh werden 12,00 € berechnet. Ihr sitzt also zu keinem Zeitpunkt auf dem Trockenen.
Refresh und alle anderen buchbaren Datenpässe können sowohl in Deutschland als auch im EU-Ausland genutzt werden.
Wichtig: Refresh, der Unlimited Daypass (24 Std.) sowie der 50 GB Pass (48 Std.) können nur in Deutschland gebucht werden. Bei allen anderen Pässen ist auch eine Buchung im EU-Ausland möglich.
Liebe Community,
hier findet ihr alle wichtigen Informationen zum Thema Homespot & Go (ehemals Homespot)
Unsere Homespot & Go-Tarife bieten sehr viel Datenvolumen für vergleichbar wenig Geld. Ihr erhaltet dazu eine SIM-Karte, die ihr in jedem 5G- bzw. LTE-fähigen Endgerät nutzen könnt. Zum Beispiel könnt ihr mit einem 5G-Router die Internetnutzung für mehrere Geräte bei euch zu Hause ermöglichen.
Die Nutzung erfolgt prinzipiell im 5G-Netz mit bis zu 50 Mbit/s . Ihr könnt auch die 5G Speed Option für 3,00 € monatlich zubuchen und damit bis zu 100 Mbit/s erreichen! Für die Nutzung von 5G ist selbstredend ein 5G-fähiges Endgerät erforderlich.
Falls 5G bei euch nicht verfügbar ist oder ihr kein geeignetes Endgerät habt, nutzt ihr den Tarif automatisch im LTE-Netz. Auf die maximale Bandbreite eures Tarifs hat dies keinen EInfluss.
Homespot & Go-Tarife sind ohne Standortbindung überall in Deutschland sowie im EU-Ausland nutzbar. In der Schweiz ist hingegen keine Nutzung möglich
Klassische Telefonie wird nicht unterstützt. Das gilt auch für Notrufe! Ihr könnt aber durchaus Internetbasierte Telefonie nutzen.
SMS können ausschließlich empfangen werden. Der SMS-Versand ist auch hier im Gegensatz zu älteren Homespot-Tarifen nicht mehr möglich.
Ganz wichtig: Urspünglich funktionierten unsere Homespot-Tarife nur an einer angemeldeten Nutzungsadresse. Das ist in unseren aktuellen Homespot & Go-Tarifen nicht mehr der Fall. Wenn ihr noch einen alten Tarif nutzt, ist ein Wechsel in einen aktuellen Homespot & Go-Tarif nötig, um ihn standortunabhängig nutzen zu können.
Hier haben wir euch verschiedene Beiträge zusammengestellt, mit allen wichtigen Informationen zu Homespot & Go.
Tarifübersicht
FAQ – häufig gestellte Fragen zu Homespot & Go
APN Einstellungen für Homespot & Go
ZTE U60 HyperMobile 2 (5G) (zum Info-Thread)
Homespot 5G Router TCL HH515L (zum Info-Thread)
Infos zu den Homespot Alttarifen findet ihr hier.
Infos zu älteren Mobilfunkroutern von congstar findet ihr im Archiv.
Hallo Andessi ,
ich habe deinen Wunsch an die zuständige Stelle zur Prüfung weitergeleitet. Meine Kolleg*innen werden dich schnellstmöglich per E-Mail informieren. Durch die Feiertage kann das aber durchaus etwas dauern. Hab daher bitte ein bisschen Geduld.
Gruß Christian
Hallo jon.hillenbrand ,
ich habe deinen Wunsch zur Prüfung weitergeleitet. Meine Kolleg*innen werden dich per E-Mail über das Ergebnis informieren. Bedingt durch die Feiertage kann das aber durchaus etwas dauern. Hab daher bitte ein wenig Geduld.
Gruß Christian
Hallo Hoewi ,
auch dein Opt-in ist nun gesetzt. Ich habe dir eine Bestätigung per E-Mail zugesandt.
Gruß Christian
Hallo JanaFin ,
ich habe das Opt-in für dich gesetzt. Eine Bestätigung per E-Mail ist auf dem Weg.
Gruß Christian
Hallo zusammen!
Hier findet ihr alle wichtigen Infos zum neuen WLAN-Router ZTE U60 HyperMobile 2 (5G)
Bei Fragen zum Gerät meldet euch gerne im Homespot & WLAN Router-Bereich des Forums.
Hallo
@JustBoa ,
danke für deine Angaben. Ich habe mir die Ablehnung noch einmal genauer angesehen und kann dir in deinem Fall leider keine erneute Prüfung anbieten. Unterm Strich scheint es leider wirklich an der Bonitätsauskunft zu liegen:
Bevor ein Vertrag mit uns zu Stande kommen kann, machen wir eine Risikoprüfung. Dazu nutzen wir die Dienste von Wirtschaftsauskunfteien. Dieser Vorgehensweise hast du im Rahmen des Bestellprozesses zugestimmt.
Leider haben wir in deinem Fall keine positive Rückmeldung erhalten. Da wir keine Einsicht in deinen Eintrag haben, können wir dir diesbezüglich keine Auskunft geben.
Wenn du selbst bei der zuständigen Auskunftei Informationen einholen möchtest, schicke ich dir die entsprechenden Kontaktdaten gerne per E-Mail zu. Melde dich bei Interesse einfach bei mir.
Tut mir leid, dass ich dir nichts besseres sagen kann ![]()
Gruß Christian
Hallo @ay.da.70 ,
du hattest uns bereits eine E-Mail zum Thema geschrieben. Diese liegt den zuständigen Leuten bereits vor und du wirst schnellstmöglich eine Antwort per E-Mail erhalten. Bitte hab aber noch ein wenig Geduld.
Gib uns hier aber gerne eine kurze Rückmeldung wenn dein Anliegen gelöst ist.
Gruß Christian
Hallo Christian
kannst Du uns sagen, woran es scheitert?
Gruß Ingo
Aktuell leider nichts öffentlich-offizielles. Sorry.
Es bleibt aber dabei, dass wir unsere Glasfaser-Tarife weiterhin an immer Orten anbieten werden. Aktuell müssen wir an enigen Stellen leider noch um Geduld bitten.
Gruß Christian