Liebes Congstar Team,


    mir geht es genauso wie meinen Vorredner*innen.

    Mein Login funktioniert seit Monaten nicht. Auch nicht in der App, auch nicht in anderen Browsern, auch nicht auf anderen Geräten. Cache usw sind geleert, Passwort x-mal zurück gesetzt. Laut Fachabteilung ist mein Account aktiv und sollte funktionieren. Men Mann ist mein Zeuge, weder der Benutzername, Handynummer noch Kundennummer funktionieren. Die Fehlermeldung ist wie oben beschrieben "Login oder Passwort nicht korrekt" Ich bin ziemlich genervt mittlerweile. Würde eigentlich lieber einen Tarif-Wechsel vornehmen als die Kündigung.

    Vielleicht kann mir doch noch jemand helfen und das Problem beheben.


    Lieben Dank für den Support.

    Herzliche Grüße

    Sarah