Hallo nochmal,
das Austauschgerät ist heute gekommen. Gott sei Dank war nur der Karton beschädigt aber dafür massiv.
Das Gerät hat nichts abbekommen und funktioniert fürs erste hervorragend.
Der Beitrag hier kann gerne geschlossen werden. Danke für den Support. Grüße
et voila...hier zur Nachverfolgung
Hallo zusammen,
ich habe ein kurzes Update. Die DHL hat ein Austauschgerät geschickt und die Sendung wurde lt. Sendungsverfolgung beschädigt.
Was habe ich für Möglichkeiten wenn das Gerät dadurch jetzt beschädigt ist? Die Lieferung sollte heute noch kommen.
LG
Hallo zusammen,
mittlerweile wurde mir seitens Kundenservice eine Gutschrift in Höhe von 20€ auf meinem Kundenkonto gutgeschrieben.
Vielen Dank hierfür.
Ist somit der Fall erledigt oder wird trotzdem ein neues Gerät zugeschickt?
Grüße aus BW Daniel 
Hallo Christian,
ich kann meinen Tarif soweit nutzen allerdings nur mit meinem Smartphone.
Guten Tag,
vor 2 Tagen habe ich ein Austauschgerät erhalten da mein ursprüngliches Gerät nicht mehr funktioniert hat.
Leider ist dieses Gerät auch nicht funktionsfähig und wurde mit Service Auftrag zurückgeschickt.
Eine Fehlfunktion der Router SIM kann ausgeschlossen werden da diese in einem anderen Gerät funktioniert.
Das ist sehr schade.
Gibt es hier die Möglichkeit einer Gutschrift/Entgegenkommen etc? Ich kann seit 1 Woche meine Dienste nicht nutzen.
Vielen Dank und Grüße
