Beiträge von Sim09

Danke für die Hilfe. Hab aber im SupportChat schon alles geklärt. Werd dann erst später den Optionswechsel machen.
Viele Grüße

Hallo,
gestern habe ich meine SurfFlat Option 200 gekündigt, weil ich auf die SurfFlat 500 wechseln wollte.
Ich dachte, ich kann eineOption kündigen und sofort die neue Option dazubuchen, was ja ber nicht geht.
Nun habe ich aber gelesen, das es dabei oft Verzörgerungsprobleme gibt. Da ich zum Ablaufzeitpunkt der alten Option genau im Urlaub bin, ist die Buchung der neuen Option mit evtl. Problemen sehr ungünstig.

Kann meine "vorgemerkte Kündigung" rückgängig gemacht werden?

Woher sehe ich, ob Travel&Surf bei mir aktiv ist? (meine Prepaidkarte ist schon älter)

Viele Grüße und Danke!