Rosi2020 Routinier

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Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

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Wechsel vom Postpaid zu Prepaid Jahrespaket verfasst.

Vielen lieben Dank! Dann passt das alles. :thumbup:
8. August 2025 um 09:54

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Wechsel vom Postpaid zu Prepaid Jahrespaket verfasst.

Guten Morgen @Linda die Umstellung hat prima funktioniert. Geld ist aufgeladen und es sollte alles funktionieren. Mir ist allerdings aufgefallen, dass „nur“ 100GB bei Datenvolumen angezeigt werden und nicht die 180GB, die es sein sollten. Kann das bitte noch angepasst werden. Vielen Dank im Voraus. Viele Grüße Rosi
8. August 2025 um 09:39

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Wechsel vom Postpaid zu Prepaid Jahrespaket verfasst.

Hallo @Linda Danke. Oha, bin wohl schon länger bei Congstar. ;) Da vergisst man schon mal sowas. Gruß Rosi @harob Danke.
7. August 2025 um 19:50

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Wechsel vom Postpaid zu Prepaid Jahrespaket verfasst.

Hallo @Linda super. Danke. Ich habe bereits zwei Mails erhalten: Vorabinformationen und Tarifwechselauftrag. Was mir aber noch fehlt, ist der Link zu dem Ident Verfahren. Bin ich zu ungeduldig und der kommt noch per Mail oder muss ich noch etwas unternehmen? Gruß Rosi
7. August 2025 um 19:30

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Wechsel vom Postpaid zu Prepaid Jahrespaket verfasst.

Hallo @Linda vielen Dank für Deine Hilfe. Hiermit bestätige ich, dass ich die AGB zur Kenntnis genommen habe. Viele Grüße Rosi
7. August 2025 um 19:10

Rosi2020 hat das Thema
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Wechsel vom Postpaid zu Prepaid Jahrespaket gestartet.

Hallo zusammen, aktuell nutze ich den Allnet Flat M Flex Tarif und möchte gerne in das Prepaid Jahrespaket mit 180 GB wechseln. Wichtig ist, dass meine Rufnummer sich nicht ändert. Leider kann ich den Wechsel nicht selbst durchführen. Daher bitte ich Sie, den Wechsel für mich durchzuführen. Mir ist bewusst, dass eine neue Ident Prüfung erfolgen muss. Ich bitte Sie mir den Link hierfür an meine hinterlegte Mailadresse zu versenden. Meine Profildaten sind gepflegt. Sollten weitere…
7. August 2025 um 18:02