Mounti Forenexperte

Aha, wieder was neues. Die Tante am Telefon sagte mir "Klar, wird dann abgebucht" Verstehe ich das richtig. Am 13.5. wird dann auf Prepaid umgestellt und ich kann dann ja erst Guthaben für die Nummer aufladen. Dann wird der Tarif gebucht.

Ja, vormerken wäre gut. Es soll ja der Jahrestarif werden und wenn sich etwas ändert macht nichts. So wie die Konditionen jetzt sind passt alles. Die 100€ werden dann ja vom Konto abgebucht, oder?

Alles gut, ist ja auch noch eine Menge Zeit. Wegen dem Ident geht es ja weiter, mir geht es primär darum das keine Unterbrechung ist.

@MCP62 ja, ich habe auch einen Prepaid zu laufen aber die Dame am Telefon meinte das es damit nichts zu tun hat. @Oliver ich solle mich Anfang Mai melden und dann wird es zum 13.5. umgestellt, na ja, genug Erfahrung durfte ich ja schon machen mit Rückgewinnungshotlinen. da sollte man nicht alles für bare Münze halten. Ich lass mich überraschen.

habe gerade mit der Kundenrückgewinnung gesprochen und da wurde mir versichert das kein neuer Ident durchgeführt werden muss bei einer Umstellung von Postpaid auf Prepaid wenn das aus dem laufenden vertrag her gemacht wird. Was stimmt denn nun? Natürlich erst wenn die MVZ abgelaufen ist.

Danke erstmal. Werde das mal besprechen.

Muss man tatsächlich das nochmal machen obwohl schon ein Prepaid vorhanden ist? Die Nummer und die karte bleiben ja gleich ,oder? Mit wieviel Unterbrechung muss ich denn rechnen? Der vertrag endet am 13.05.

Hallo, ich habe einen Postpaid Vertrag und einen Prepaid vertrag bei euch. Der vertrag mit der xxxxx062 ist gekündigt und soll dann in den Jahrestarif gewechselt werden. Muss ich da auch nochmal ein Ident durchführen? Es ist zwar erst im Mai aber ich wollte mich mal erkundigen. Ich brauche auch keine Anrufe mehr deswegen, der Entschluss steht ja fest. Vielen Dank