VDSL Vielschreiber

Abschließende Meldung: Der Techniker war soeben vor Ort und konnte keine Fehler feststellen. Er konnte mit seinem Messgerät maximal 127/45 Mbits messen. Edit: Die Leitungslänge beträgt 516 Meter. Wir haben uns darauf geeinigt, dass kein Downgrade durchgeführt wird, da auch 100/40 Mbits nicht erreicht werden können. Ich akzeptiere somit die Minderung des Entgelts. Viele Grüße :)

Kurze Info: Mein Anliegen konnte zur vollsten Zufriedenheit gelöst werden! Morgen kommt ein Techniker vorbei um die Leitung zu messen und eventuell zu entstören. Der Mitarbeiter von der Hotline meinte, dass es notwendig wäre um die monatliche Gutschrift i.H.v. 10 EUR anzustoßen. Ich bedanke mich für den exzellenten Service und werde weiterhin ein sehr zufriedener Congstar Kunde bleiben :)

Moin, gibt's schon Neuigkeiten? Habe bis jetzt noch nichts weiter gehört. Vielen Dank und viele Grüße :)

Ja, habe es eben nochmal geprüft. War alles korrekt. Allerdings habe ich es mit der "falschen" E-Mail-Adresse (ohne Punkt) gesendet. Nichtsdestotrotz sind ja Kundennummer und Vertragsnummer angegeben.

Hallo Stephanie, ich habe die Nummer wie besprochen hinterlegt. Das Ticket wurde wahrscheinlich einfach falsch an fraenk zugewiesen anstatt an Congstar. Und ja, ich bin auch ein sehr zufriedener fraenk Kunde ;) Gesendet hatte ich die E-Mail an . Viele Grüße und vielen Dank vorab :) Edit: ich sehe gerade, dass die E-Mail-Adresse bei Congstar keinen Punkt hat, die bei fraenk schon. Ich glaube das ging damals nicht anders. Weil ich mit der Punkt E-Mail-Adresse geschrieben hatte, wurde…

Lieber Congstar Support, ich habe gestern eine E-Mail von fraenk bezüglich meines Anliegens erhalten, obwohl ich meine Congstar Kunden- und Vertragsnummer angegeben hatte. Ich möchte nur gerne sicherstellen, dass das Anliegen nun an der richtigen Stelle liegt und bearbeitet wird. Vielen Dank!

Hallo zusammen, wie telefonisch besprochen habe ich euch das Messprotokoll der Breitbandmessung per E-Mail gesendet. Hier auch nochmal die Werte für die anderen User, sofern interessant ;) Nr Download Upload 1 127,63 41,11 2 127,60 41,23 3 127,60 41,15 4 127,35 40,88 5 127,61 40,97 6 127,61 41,02 7 127,43 40,97 8 127,42 40,97 9 127,62 40,97 10 127,60 40,94 11 122,05 41,11 12 125,88 41,05 13 122,91 41,02 14 125,96 41,18 15 125,19 41,15 16 127,61 41,19 17 127,58 40,93 18…

Siehe erste Seite des Threads.

Nein, es gibt nur einen Anschluss in meinem EFH. Was das angeht ist wirklich alles top. Da achte ich sehr drauf, genau wie im Job 😉

Muss Mal schauen wann ich an die Daten komme, da die 7520 nur das Modem ist. Ist immer etwas umständlich da ranzukommen. Aber es ist keine höhere Geschwindigkeit möglich. Habe alles getestet. Von J-2Y(St)Y bis CAT5/7, von TAE ohne und mit PPA über CAT6 Anschlussdosen und Werkzeuglose CAT6-Aufsteckstecker. Und es sind ja nur knapp 3 Leitungsmeter durch die Kellerwand bis zum APL. Als ITler, der sich recht intensiv seit 2005 mit dem Thema DSL-Technik beschäftigt, bin ich da tatsächlich ganz…

Den bekommen sie selbstverständlich :) Sollte ja kein Problem sein ;)

Danke für die Info! :thumbup: Dann würde ich mich für die Minderung des monatlichen Anschlusspreises entscheiden. @ Congstar Support: ich bitte um eine Rückmeldung. Vielen Dank!