Acer44
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  • Acer44

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    Hallo in die Runde,

    ich wollte mich nochmals herzlich für die schnelle Hilfe und Tipps bei allen bedanken. Es war tatsächlich die Simkarte defekt. Die neue…
  • Acer44

    Hat mit Danke auf den Beitrag von harob im Thema
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    […]

    Nein, die SIM hat die gleiche Nummer wie die bestehende Karte und ein Ident wird nicht nötig, da du ja identifziert bist.
  • Acer44

    Hat mit Danke auf den Beitrag von Stephanie im Thema
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    […]

    Das klingt nach einem Defekt der SIM Karte. Dann würde ich dir gerne eine Neue zukommen lassen, aber inaktiv. Vielleicht rappelt sich die kaputte wieder auf. Wenn nicht, kannst du die neue Karte einfach selbst aktivieren oder wir übernehmen das für…
  • Acer44

    Hat mit Danke auf den Beitrag von Stephanie im Thema
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    Hallo Acer44,

    kannst du die Karten mal untereinander hin und her tauschen? Sprich die Karte die funktioniert im Router testen und die Karte die derzeit nicht geht in einem anderem Endgerät, ob du damit dann Verbindungen bekommst. So kann man testen ob…
  • Acer44

    Hat mit Danke auf den Beitrag von Steffi im Thema
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    Hey, wenn ich dich richtig verstehe, bekommst du gar keinen Empfang, korrekt? Gibt es eine Fehlermeldung?
    Zu deiner PLZ liegt keine Störung vor, sie ist nicht gesperrt und wir haben deine Karte nicht deaktiviert.

    Die SIM-Karte ist kein Jahr alt, in was…
  • Acer44

    Hat die Trophäe 30 Punkte erhalten.
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  • Acer44

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    Danke allen vorerst für die schnelle Hilfe. Ich warte mal auf die neue Sim und gebe dann nochmal Rückmeldung.
    Gruß Helmut
  • Acer44

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    Ja, das wäre super. Hat diese inaktive Sim eine neue Nummer? Muß man beim aktivieren wieder die Identität durch Post Id oder ähnlichem bestätigen.
  • Acer44

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    Die nicht funktionierende Sim habe ich in allen Endgeräten getestet, in jedem keine Verbindung. Die andere hat in allen Geräten einschließlich dem Router einwandfreie Verbindung.
  • Acer44

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    Hallo Steffi, die Karte ist in einem LTE Router. Ich habe einen zweiten identischen Vertrag von Congstar, diese funktioniert einwandfrei, ja damit liegt im PLZ keine Störung vor. Was mir noch einfällt, in letzter Zeit waren sporadisch…
  • Acer44

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    Hallo Congstar-Team,

    Seit einigen Tagen habe ich keine Verbindung mehr zum Netzbetreiber. Es ist noch genügend Guthaben vorhanden und die letzte Aufladung erst einige Monate her. Ich kann im Kundencenter auch keine Informationen dazu einsehen, da der…