ZafiraDerErste
Kommt öfter vorbei
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ZafiraDerErste
Hat die Trophäe 30 Punkte erhalten.Trophäe -
ZafiraDerErste
Hat eine Antwort im Thema Kein Zugang zu Kundenkonto verfasst.BeitragJonathan
Ich habe nochmal eine etwas ausführlichere Mail mit meinem Problem rausgeschickt.
Interessant ist ja auch, dass laut eurer AGB mir Vertragsdaten auch zugeschickt werden, wenn ich meine E-Mail bestätige. Das habe ich am 22.11.24 auch sofort… -
ZafiraDerErste
Hat eine Antwort im Thema Kein Zugang zu Kundenkonto verfasst.BeitragJonathan
Eine letzte Meldung bevor ich euch nochmal über den Link mein Problem mit meiner Ausweiskopie schildere.
Zusammenfassung aller Mails:
Ihre PIN/PUK/Rechnung/Legitimations-Pin ist in Ihrer Postbox in der App hinterlegt.
Da ich auf die App nicht… -
ZafiraDerErste
Hat eine Antwort im Thema Kein Zugang zu Kundenkonto verfasst.BeitragJonathan
Die Legitimations-PIN ist laut eurer ganzen Mails in meinem Kundenkonto.
Wo komme ich nicht rein?
Richtig! In meinem Kundenkonto!
Soll ich euch einfach über den gleichen Link wie ich schon über die Zurücksetzung meines Passwortes gebeten habe… -
ZafiraDerErste
Hat eine Antwort im Thema Kein Zugang zu Kundenkonto verfasst.BeitragJonathan
Liebes Support-Team,
ich konnte jetzt mein Passwort ändern. Jedoch wurde mir jetzt ein Bestätigungs-Code an meine neue Handynummer geschickt um in mein Konto zu kommen. Aber ohne meine PIN zu wissen, kann ich nicht auf die Nummer zugreifen.
Und an… -
ZafiraDerErste
Hat das Thema Kein Zugang zu Kundenkonto gestartet.ThemaLiebes Support-Team,
kurz zu mir. Zum Black Friday habe ich euer Angebot genutzt und habe einen Vertrag bei euch unterschrieben. Durch einen Kündigungsfehler bei meinem alten Anbieter, dauerte es mit meiner Kündigung länger als gedacht.
Nun ist die Zeit…