ZafiraDerErste
Kommt öfter vorbei

  • Mitglied seit 21. Januar 2025
  • Letzte Aktivität:
  • ZafiraDerErste

    Hat die Trophäe 30 Punkte erhalten.
    Trophäe
  • ZafiraDerErste

    Hat eine Antwort im Thema Kein Zugang zu Kundenkonto verfasst.
    Beitrag
    Jonathan

    Ich habe nochmal eine etwas ausführlichere Mail mit meinem Problem rausgeschickt.
    Interessant ist ja auch, dass laut eurer AGB mir Vertragsdaten auch zugeschickt werden, wenn ich meine E-Mail bestätige. Das habe ich am 22.11.24 auch sofort…
  • ZafiraDerErste

    Hat eine Antwort im Thema Kein Zugang zu Kundenkonto verfasst.
    Beitrag
    Jonathan

    Eine letzte Meldung bevor ich euch nochmal über den Link mein Problem mit meiner Ausweiskopie schildere.

    Zusammenfassung aller Mails:
    Ihre PIN/PUK/Rechnung/Legitimations-Pin ist in Ihrer Postbox in der App hinterlegt.

    Da ich auf die App nicht…
  • ZafiraDerErste

    Hat eine Antwort im Thema Kein Zugang zu Kundenkonto verfasst.
    Beitrag
    Jonathan

    Die Legitimations-PIN ist laut eurer ganzen Mails in meinem Kundenkonto.
    Wo komme ich nicht rein?
    Richtig! In meinem Kundenkonto!

    Soll ich euch einfach über den gleichen Link wie ich schon über die Zurücksetzung meines Passwortes gebeten habe…
  • ZafiraDerErste

    Hat eine Antwort im Thema Kein Zugang zu Kundenkonto verfasst.
    Beitrag
    Jonathan

    Liebes Support-Team,

    ich konnte jetzt mein Passwort ändern. Jedoch wurde mir jetzt ein Bestätigungs-Code an meine neue Handynummer geschickt um in mein Konto zu kommen. Aber ohne meine PIN zu wissen, kann ich nicht auf die Nummer zugreifen.

    Und an…
  • ZafiraDerErste

    Hat das Thema Kein Zugang zu Kundenkonto gestartet.
    Thema
    Liebes Support-Team,

    kurz zu mir. Zum Black Friday habe ich euer Angebot genutzt und habe einen Vertrag bei euch unterschrieben. Durch einen Kündigungsfehler bei meinem alten Anbieter, dauerte es mit meiner Kündigung länger als gedacht.
    Nun ist die Zeit…