Doro

Probezeit bestanden

super, vielen Dank, Kenan!

Hey Doro,

den Betrag habe ich jetzt gut geschrieben und wird mit der nächsten Rechnung verrechnet.

Entschuldige bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Gruß Kenan

Hallo Doro ,

hinterlege bitte noch deinen vollständigen Namen, deine Rufnummer und deine vierstellige Legitimations-PIN in deinem Forenprofil. Dann schau ich mir das an und schreib dir fälschlich abgebuchte Gebühren gut.

Gruß Christian

Hallo Christian,

vielen Dank für die schnelle Antwort. Den Namen hatte ich unter Vertragsinhaber hinterlegt, eine andere Möglichkeit habe ich nicht gefunden. Legi-PIN und Mobilnummer des Routers habe ich jetzt auch hinterlegt.

Ich hoffe, dass es mit diesen…

Hallo MaOrdung ,

Leider liegt dort ein Bug vor (ja, die Kollegen sind da dran). Bei dem Wechsel zum Standby-Tarif wird vom System eine Bereitstellungsgebühr berrechnet. Das ist natürlich nicht so vorgesehen. Das tut uns Leid.

Der Betrag über 35,00€…

Liebes Congstar-Team,

bei mir wurden ebenfalls fälschlicherweise 35 Euro Bereitstellungsgebühr bei Umstellung auf Standby am 25.12. abgebucht. Werden diese automatisch zurückgebucht, oder muss ich und jeder andere Nutzer auch den Fehler individuell…