Raumhafen

Routinier

Hallo Christian , Flosse08 , Jonathan , Stephanie , Linda , Patrick , Cali-P ... (hoffe habe niemanden vergessen)
noch eine kurze Rückmeldung von mir. Das Thema ist inzwischen erfolgreich erledigt

Die Ersatz SIM Karte kam sehr schnell bereits…

Hallo Raumhafen ,

ich habe eine Ersatzkarte an dich versandt. Diese dürfte in ca. 2 - 3 Tagen bei dir sein.

Gruß Christian

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Hallo Flosse08 , sorry, die Screenshots waren vor dem iOS Update … hab inzwischen auch auf 18.5 aktualisiert und Netzbetreiber Version steht jetzt auch auf 64.0.1 … hat aber bzgl. der eSim auch keinen Unterschied gemacht 🤷🏼‍♂️

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Hallo Jonathan ,…

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Hallo Stephanie , wenn es sonst keine andere Möglichkeit gibt müssen wir diesen Weg dann wohl gehen.
Das heißt, ihr schickt eine Ersatz-SIM, ich aktiviere diese an einem beliebigen Endgerät (ich hab noch ein ungenutztes iPhone rumliegen).
Danach…

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Flosse08 Danke für den Tipp, diese Möglichkeit kannte ich noch nicht, hab die App runtergeladen und die Diagnose durchgeführt.
Leider hat es auch nicht viel weiter geholfen, siehe Anhang.
eSim wird grün abgehakt. Es gibt einen Hinweis auf mögliche…

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Hallo Flosse08 ,
Flugmodus an/aus und Neustart haben nichts verändert.
iPhone ist auf dem neusten Software Stand (keine Beta).
Netzbetreiber Updates gibt es aktuell keine.

Das eSim Profil kann ich nicht deaktivieren/aktivieren, diese Option gibt es…

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Das funktioniert leider nicht, da man bei Grund Gerätewechsel einen Bestätigungscode als SMS auf die eSim geschickt bekommt und die eSim funktioniert ja gerade leider nicht. Ich könnte als Grund Gerät defekt/Verlust angeben, dann wird die eSim…

Hallo Stephanie ,
danke für deine Rückmeldung.
In der App gibt es keine Möglichkeit die eSim zu aktivieren.
Sie wird auch dort als "aktiv" angezeigt, siehe Screenshot im Anhang von der App ....
Wie geschrieben, sie hat auch wirklich schon funktioniert. Wir…

Hallo zusammen,
wir haben noch einen älteren "Prepaid wie ich will" Tarif (ohne Datenoption).
Der Tarif wird als Zweitnummer auf einem iPhone (als eSim) verwendet und nur selten benutzt.
Daher ist auch erst jetzt aufgefallen, dass er seit längerem leider…