Anja_Terno

Fragensteller

Liebe Fachabteilung.

Ich bin tagsüber arbeiten und kann da nicht wirklich telefonieren. Ich bin aber über die hier hinterlegte Email-Adresse jederzeit erreichbar. Telefonisch bin ich ab 18 Uhr zu erreichen.

Liebste Grüße
Anja

Hey Anja_Terno,

vielen Dank für die weiteren Daten. Wir haben dein Anliegen an die Fachabteilung weitergegeben. Die Kolleg*innen melden sich voraussichtlich am Dienstag bei dir.

Ich habe dir einen kostenfreien 10 GB Datenpass auf deinen Mobilfunkvertrag…

Vielen vielen Dank 🤩 Ich hab mich schon gewundert wo die 10 GB her kommen 😅

250 Mbit/s
Fritz Box 7530 AX

Die anderen Fragen beantworte ich gleich noch

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Was ist gestört?
Kein DSL Signal (x ) Telefonie ( ) Bandbreite ( ) Abbrüche ( )

Hat der Anschluss bereits funktioniert?
Ja ( ) Nein ( x)

Funktioniert eine Internetverbindung?
Ja ( ) Nein…

Mein Vertrag läuft seit 2.6.25 und ich bekomme seitdem keine Verbindung. Der Router wurde schon mehrfach vom Strom getrennt, alle Kabel sitzen wo sie sein müssen. Die Einrichtung der FritzBox läuft solange bis es zur Überprüfung des Internets kommt…