AnnaCong
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  • AnnaCong

    Hat die Trophäe 30 Punkte erhalten.
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  • AnnaCong

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    Guthaben nach Deaktivierung weg verfasst.
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    Habe nun auch eine Email "Rückzahlung Restguthaben" erhalten in der alles noch mal festgehalten wurde.

    Ich weiß auch nicht wo und wie es heute morgen mit dem Chat zu Mißverständnissen kommen konnte. Jetzt ist jedenfalls alles gut.

  • AnnaCong

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    Guthaben nach Deaktivierung weg verfasst.
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    Super vielen Dank! Ein Traum. So geht Service.

  • AnnaCong

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    Guthaben nach Deaktivierung weg verfasst.
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    Das habe ich nun erledigt!
    Hätte ich nur gleich hier im Forum mein Anliegen erläutert, dann hätte ich nach dem Chat-Fiasko heute morgen dann bessere Laune gehabt :)

  • AnnaCong

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    Guthaben nach Deaktivierung weg verfasst.
    Beitrag
    Die Karte lief offiziell über mich. Ich habe sie mit 15Euro Überweisungen am Laufen gehalten.
    Es war also keine IBAN im Kundenkonto hinterlegt. Gerne kann ich diese jemanden für Gutschrift mitteilen.
    Wann genau die letzte Überweisung war müsste ich in…

  • AnnaCong

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    Guthaben nach Deaktivierung weg gestartet.
    Thema
    Diese Sim/Prepaid wurde von meiner Tante genutzt und von mir verwaltet und aufgeladen. Nun ist sie schon seit einiger Zeit verstorben und ich wollte die Karte kündigen und das Restguthaben auf mein Konto überweisen lassen.
    Ich habe mir schon gedacht, dass…