Blockman hat eine Antwort im Thema Doppelte Abbuchung bei Tarifwechsel verfasst.
Hi,
ich habe gestern kurz nach ablauf meines alten Vertrags, der nicht abgebucht werden konnte, einen Vertragswechsel durchgeführt, für den ich mein Konto aufladen musste und das gestern auch getan habe. Anstatt auf den neuen Vertrag zu warten hat sich der Alte reaktiviert. Heute wurde der Vertrag gewechselt, der erforderliche betrag konnte aber nicht mehr abgebucht werden. Jetzt ist gar kein Vertrag mehr aktiv.
Über Hilfe würde ich mich sehr freuen.