michi-ohne-sim Forensurfer

Soeben habe ich eine Mail erhalten, dass die am 29. September verschickte SIM-Karte wieder bei Congstar angekommen ist. Das ist einerseits schön, denn letztes Jahr habe ich nie eine solche Rückmeldung bekommen. Andererseits hilft mir das nicht weiter. Ich habe knapp 2 Wochen nach Vertragsabschluss noch immer keine SIM-Karte und das, obwohl: Ich war in all den Tagen zu Hause Ich habe in all den Tagen andere Briefe über die Deutsche Post bekommen Laut Mail vom 29.09.2025 wurde die SIM-Karte an…

[…] Dem kann ich nur beipflichten. Es ist einfach ärgerlich, weil generell funktioniert ja sonst alles wunderbar. Sonst würde ich ja nicht auch noch einen zusätzlichen Vertrag abschließen. Ein Detail kann ich noch beitragen, eventuell kommt das Congstar-Hilfeteam damit weiter: meinen ersten Vertrag habe ich nicht über Congstar direkt, sondern den Diensleister "Sparhandy.de" abgeschlossen. Der Vertrag ist längst abgelaufen und ich bin inzwischen auch in einem anderen Tarif. Und in den…

Hallo @zedtea […] Mein Rufname ist der erste Name in der Reihe. Gemäß deinem Beispiel: heiße ich Max Anton Mustermann habe ich den Vertrag als Max Anton Mustermann abgeschlossen übermittelt wurde bei der Verifizierung Max Anton Mustermann (sieht man auch in meinem Kundenkonto) wurde die SIM-Karte lauf Mail vom 29.09. an Max Anton Mustermann verschickt spielt es für die Deutsche Post sonst nie eine Rolle, ob ich Briefe an Max Anton Mustermann oder Max Mustermann bekomme. Hallo @Steffi…

Hallo @zedtea , ich habe einen Zweitnamen, und dieser ist auch bei Congstar hinterlegt (für die Legitimierung war der volle Name notwendig). Laut Versandmail vom letzten Montag ist mein voller Name auch im Adressfeld hinterlegt. ABER: ich bekomme sowohl normale Post, welche an meinen ersten Vorname+Nachname adressiert ist. Und hin und wieder auch öffentliche Post, wo mein voller Name angegeben ist. Beide Fälle funktionieren, normale Post diese Woche. Öffentliche Post vor ca. 1 Monat. […]…

Hallo @Patrick , nun ist eine Woche vergangen. Ich wurde zwischenzeitlich dreimal von der Deutschen Post beliefert, jedoch keine Post von Congstar bekommen. Auch die von mir genutzte Briefankündigung hat zu keinem Zeitpunkt einen Brief von Congstar erfasst. Ich bin nun an einem Punkt angekommen, wo ich wirklich ärgerlich werde. Ich habe die Situation mit der Partner-Karte detailliert beschrieben - schon damals hat die Zustellung nicht geklappt. Und auch dieses Mal klappt es nicht. Auch wenn…

Hallo @Patrick , vielen Dank für das Versenden einer Ersatzkarte. Dann warte ich halt nochmal eine Woche. Ich hoffe, dass ihr mir die Zeit, wo ich den Vertrag aufgrund der nicht erhaltenen SIM-Karte nicht nutzen kann, entsprechend gut schreibt. Ich möchte an dieser Stelle nochmal betonen, dass letztes Jahr bereits alle eure Ersatz-Lieferungen der Partnerkarte ins Leere gelaufen sind - und das waren mindestens 3 Versuche. Daher bin ich mir sehr sicher, dass auch diese Ersatz-Lieferung wieder…

Hallo @Tina vielen Dank für deine Antwort und das Angebot, eine Ersatzkarte zu verschicken. Wie bereits geschildert, kamen alle von euch verschickten Sim Karten - bis auf die allererste meines Hauptvertrags - nie bei mir an. Du schreibst ja selber, dass es keine Sendungsverfolgung gibt, so wie ihr die Sim Karten standardmäßig verschickt. Du kannst natürlich nochmal eine verschicken, ich bin mir jedoch sehr sicher, dass auch diese nicht ankommen wird. Am besten wäre es daher, ihr…

Hallo @Linda , die Adresse ist im Profil eingetragen . Mein Name steht am Briefkasten. Das war sowohl bei meiner alten Wohnung damals mit der Partnerkarte als auch jetzt an meiner neuen Adresse mit dem neuen Vertrag . Es gab und gibt jeweils nur einen Haupteingang. Und dort befindet sich auch der Briefkasten. Andere Briefe von der Deutschen Post kommen an. Erst diese Woche am Dienstag und Freitag . Liebe Grüße @michi-ohne-sim

Schönen guten Abend ! ich habe leider ein sehr ähnliches Problem wie der Post Ersteller seiner Zeit . Sowohl zu meiner im Jahr 2024 beantragten Partnerkarte (Vertragsbeginn 21.01.2024) als auch zu meinem am 22.09.2025 neulich abgeschlossen weiteren Vertrag, habe ich keinen Brief mit Sim Karte erhalten. Bei der Partnerkarte im Jahr 2024 habe ich wochenlang mit eurem Support telefoniert, ohne dass ich jemals eine Sim Karte bekommen habe. Damals konnte ich mir zumindest mit der E-Sim als…