michi-ohne-sim Hat wirklich was drauf

Hallo @Stephanie , danke dir fürs Nachfassen. Im Congstar Postfach habe ich nun auch die Nachricht bzgl. Versand. Adresse ist soweit korrekt . Eine Sendungsnummer ist auch dabei. 👍 Viele Grüße Michi

Hallo @Patrick , bis heute habe ich keine Informationen zum Versand der Karte bekommen. Normalerweise steht das immer in meinem congstar Postfach. Kannst du bitte nochmal nachhaken ? Ich warte nun schon über 3 Wochen darauf, den Vertrag endlich nutzen zu können. Das geht einfach gar nicht . Viele Grüße Michael

Danke für die Rückmeldung @Patrick . Dann warten wir mal ab ... Viele Grüße Michael

Kann ich gerne machen @zedtea 😃 Wäre toll, wenn man dadurch das Problem endlich aus der Welt schaffen könnte. Davon profitieren dann ja auch viele andere Congstar User. Bisher habe ich nur die Info bekommen, dass meine Stammdaten geändert wurden . Bzgl eines Versands einer Ersatz Sim Karte wurde ich bisher nicht informiert . Ich gehe daher davon aus, dass dieser bisher nicht erfolgt ist .

Super, danke für die Erklärung @MCP62 und @harob

Danke @Christian 👍 Du musst mir dann bitte noch erklären, wie Sim Karten Versand mit Post Ident funktioniert. Ich kenne Post Ident nur so, dass ich mit Ausweis zur Post gehe und mich dort authentifiziere

Hallo @Christian , vielen Dank für die Recherche. Das hört sich nach einem vernünftigen Ansatz an. Mit "bisherige Anschrift" meinst du die jetzt aktuelle, die auch so in meinem Forums Profil hinterlegt ist ? Wenn ja , können wir den Lösungsansatz gerne so machen .

Danke @harob für die Information. Dann müssen diese von der Briefankündigung ganz normal erfasst werden, wenn sie über die Deutsche Post verschickt werden.

Danke für den Hinweis @zedtea . Bei allem Verständnis, dass die Congstar Briefe nicht ankommen, kann nicht an der Post liegen. Ich bekomme ja sämtliche Unterlagen per Post. Nur eben nicht jene von Congstar. Ich bin überzeugt, dass es an der Art des Versands liegt. Aber leider geht keiner der offiziellen Supportler darauf ein. Immer nur nichtsbringende Symptombekämpfung statt Ursachenforschung. Eventuell kannst du mir aus Erfahrung weiterhelfen: in welcher Form verschickt Congstar Sim…

Hallo @Christian , […] Das ist doch keine Lösung, wie oft soll ich das noch betonen? Lies dir bitte einfach mal die ganze Geschichte durch. Und auch die Anmerkungen der netten Foren Kollegen zu diesem Thema. Dann muss dir klar sein, dass das Verschicken einer Ersatz Sim Karte sinnlos ist, solange nicht klar ist, warum bei mir eure Post nicht ankommt. Daher: nein, keine Ersatz Karte bis ihr wisst, wo es hakt. Ich gebe euch dafür noch bis Ende der Woche Zeit. Andernfalls suche ich mir…

Soeben habe ich eine Mail erhalten, dass die am 29. September verschickte SIM-Karte wieder bei Congstar angekommen ist. Das ist einerseits schön, denn letztes Jahr habe ich nie eine solche Rückmeldung bekommen. Andererseits hilft mir das nicht weiter. Ich habe knapp 2 Wochen nach Vertragsabschluss noch immer keine SIM-Karte und das, obwohl: Ich war in all den Tagen zu Hause Ich habe in all den Tagen andere Briefe über die Deutsche Post bekommen Laut Mail vom 29.09.2025 wurde die SIM-Karte an…

[…] Dem kann ich nur beipflichten. Es ist einfach ärgerlich, weil generell funktioniert ja sonst alles wunderbar. Sonst würde ich ja nicht auch noch einen zusätzlichen Vertrag abschließen. Ein Detail kann ich noch beitragen, eventuell kommt das Congstar-Hilfeteam damit weiter: meinen ersten Vertrag habe ich nicht über Congstar direkt, sondern den Diensleister "Sparhandy.de" abgeschlossen. Der Vertrag ist längst abgelaufen und ich bin inzwischen auch in einem anderen Tarif. Und in den…

Hallo @zedtea […] Mein Rufname ist der erste Name in der Reihe. Gemäß deinem Beispiel: heiße ich Max Anton Mustermann habe ich den Vertrag als Max Anton Mustermann abgeschlossen übermittelt wurde bei der Verifizierung Max Anton Mustermann (sieht man auch in meinem Kundenkonto) wurde die SIM-Karte lauf Mail vom 29.09. an Max Anton Mustermann verschickt spielt es für die Deutsche Post sonst nie eine Rolle, ob ich Briefe an Max Anton Mustermann oder Max Mustermann bekomme. Hallo @Steffi…