StephanB Kommt öfter vorbei

Hallo Steffi, danke für deinen Hinweis. „Packstation“ als Wohn-/Rechnungsadresse → das könnte bei Hardware-Bestellungen einen Risk-Block triggern. Gerne lade ich meinen Ausweis über das Formular hoch, damit der Kundenservice dies nochmal prüft. Ich hoffe, dass meine Bestellung über eine Adress-Korrektur ausgelöst werden kann. Leider ist es mir nicht möglich, meine Adresse selbstständig zu korrigieren: ein Alert-PopUp mit dem Hinweis, dass eine Änderung ist zur Zeit nicht möglich wäre,…

Hallo zusammen, als langjähriger congstar-Kunde habe ich gestern versucht, meinen Tarif zu wechseln und dabei ein iPhone 16 mitzubestellen, da mein aktuelles Gerät am Ende seiner Lebensdauer ist. Heute kam jedoch die Nachricht, dass meine Bestellung abgelehnt wurde – ohne konkrete Begründung. Zur Einordnung: Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei congstar (Mobil + DSL), mit voller Bonität. Alle Rechnungen wurden immer zuverlässig bezahlt. Lediglich im April 2024 gab es einmalig eine…

Das bedeutet im Klartext: Wenn ich heute einen M-Tarif mit „120 GB“ buche, habe ich laut dieser Tabelle nur 15 GB Highspeed rechtlich garantiert. Alles andere (also die Differenz von 15 GB bis 120 GB) ist kein „echtes Standardvolumen“, sondern wird über Aktionen und Marketing-Zusatz gerechnet. Das heißt: Ich zahle den Preis für einen 120-GB-Tarif, werde aber nach 15 GB auf 32 kbit/s gedrosselt? By the way: Das ist langsamer als die alten ISDN-Verbindungen (~64 kbit/s) und deutlich unter den…

Hallo zusammen, mir ist aufgefallen, dass es in den Allnet Flat GB+ Tarifen (XS bis XXL) unterschiedliche Angaben zur Drosselung gibt – je nachdem, wo man nachschaut, z. B. congstar Allnet Flat M mit GB+: Im Interface/Sternchentext stehen meist deutlich niedrigere Werte: Die Bandbreite wird ab einem Datenvolumen von 15 GB im jeweiligen Monat von max. 50 Mbit/s im Download und 25 Mbit/s im Upload auf max. 32 Kbit/s im Download und Upload beschränkt. Im Produktinformationsblatt finden sich…