KlausP Fragensteller

Nein, da kommt "Aktuell ist dein Login leider nicht möglich. Für nähere Informationen wende dich bitte an unseren Service." Kann mein Schwiegervater einfach einen Brief schreiben? Er hatte niemals einen Login im Internet oder auf einer App... Aber er braucht dringend die SIM-Karte, um SMS zu schreiben...

Hallo Linda, das wird schwierig. Ich mache das ganze hier für meinen Schwiegervater. Der ist 72 Jahre alt, hatte einen Schlaganfall und kann nicht mehr sprechen... Eine App hatte er nie, da sein altes Handy das gar nicht unterstützt. Wie komme ich noch an die Legi-PIN? Ich habe die alten Vertragsdaten, da ist sein SIM-PIN drin. Die es aber nicht oder? Kannst du mir sagen, wo diese Mail hinging? Bei meinem Schwiegervater kam kein Brief an, Mailadresse hat er keine (mehr) und auf meine Mail…

Hallo! Am Sonntag habe ich eine Mail an den Support geschrieben, weil meine SIM-Karte defekt ist und ich eine neue benötige. Leider habe ich bis heute keine Antwort erhalten... Meine Vorgangsnummer ist 0021369073 Danke!