RenateKi Fragensteller

SIM Karte ist jetzt angekommen. Dritter Versand mit DHL-Ident-Check hat geklappt. DANKE!

UPDATE Inzwischen wurde ich von Congstar benachrichtigt, dass mein Name geändert wurde. Ich bin gespannt, wie ich jetzt heiße. In meinem Profil steht noch der ursprüngliche (richtige) Name. Außerdem kam noch die E-Mail, dass Congstar eine der SIM-Karten zurückerhalten hat. Dazu noch der Hinweis von Congstar: „Da die Widerrufsfrist bereits abgelaufen ist, kann dein Auftrag nicht mehr storniert werden.“ Mich würde interessieren, aus welchem Grund mir der Brief nicht zugestellt wurde. Ich habe…

Adresse ist eingetragen, Name steht seit 10 Jahren am Briefkasten, der leicht zu finden ist und es gab bisher kein einziges Mal Schwierigkeiten bei der Briefzustellung. Ich war inzwischen auch in eurem Chat, dort wurde mir zugesagt, die nächste Sim-Karte am Montag per Päckchen mit Sendungsverfolgung zu verschicken. Ich hoffe, dass mir der erste Vertragsmonat gutgeschrieben wird, da ich mir heute eine Prepaid-Karte von euch gekauft habe; irgendwie muss ich ja mobil zu erreichen sein.

Hallo, auch bei mir funktioniert die Zustellung der Sim-Karte nicht. Neuer Vertrag mit Rufnummermitnahme ab 10.12.25 Erster Versand der Sim-Karte: 27.11.25... diese ist nicht angekommen. Versand einer Ersatzkarte am 08.12.25... diese ist auch nicht angekommen. Ich bin also seit 10.12.25 mobil nicht zu erreichen. Ich möchte jetzt die Sim bitte auch mit Sendungsverfolgung zugestellt bekommen. Alles andere macht keinen Sinn.