Koeppus Fragensteller

😂

Auch wenn ich das Handy komplett neu buche, bekomme ich nicht den Preis, der mir zu meinem Vertrag angeboten wurde. Stattdessen soll ich das Gerät einfach noch einmal bestellen – allerdings für etwa 500 € mehr. Das ist keine Lösung, sondern völlig sinnfrei. Wenn zu meinem bestehenden Vertrag ein bestimmter Preis angeboten wird, dann erwarte ich auch, dass dieser Preis gilt und nicht plötzlich ein deutlich höherer verlangt wird.

Ich habe bei Constar einen 24-Monatsvertrag inkl. Handy abgeschlossen. Vertragsbeginn wäre im März gewesen, aber die 100 € Anzahlung für das Handy wurde bereits im Februar abgebucht Damit hatte ich nicht gerechnet. Die Abbuchung wurde zurückgebucht. Laut Kundenservice ist es „nicht möglich“, dass ich die 100 € einfach erneut abbuchen lasse, oder überweise. Ergebnis: Weil ich die 100 € Anzahlung nach der Rückbuchung angeblich nicht erneut bezahlen kann, erhalte ich das Handy nicht zu den…