Katja48939 replied to the thread - [GELÖST]
1-Cent-Aufladung und Gültigkeit der Prepaidkarte.
Hallo Stephanie,
Könntet ihr bitte noch einmal prüfen, ob die Aufladung inzwischen im System sichtbar ist? Falls nicht, wäre ich über die von euch vorgeschlagene manuelle Bearbeitung dankbar.
Vielen Dank, Katja
Katja48939 replied to the thread - [GELÖST]
1-Cent-Aufladung und Gültigkeit der Prepaidkarte.
Hallo Stephanie,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Die Email mit dem Button "Prepaid Karte weiternutzen" habe ich am 12.08.2026 erhalten. Ich habe den Button danach betätigt - genauen Tag weiß ich nicht mehr hundertprozentig, es war aber entweder am 12.08. oder spätestens am 14.08.2026.
Aktuell sehe ich in der App ebenfalls keine 1-Cent-Aufladung. Könntet ihr bitte noch einmal prüfen, ob die Aktion irgendwo im System nachvollziehbar ist und falls nicht, die 1-Cent-Aufladung manuell…
Katja48939 posted the thread - [GELÖST]
1-Cent-Aufladung und Gültigkeit der Prepaidkarte.
Hallo,
ich habe vor Kurzem eine E-Mail von congstar erhalten, in der mir die Möglichkeit angeboten wurde, meine Prepaid-Karte durch Klick auf den Button „Prepaid Karte weiternutzen“ weitere 15 Monate aktiv zu halten. Dabei sollte eine Aufladung von 1 Cent vorgenommen werden.
Ich habe den Button betätigt.
Könntet ihr bitte prüfen und mir bestätigen:
1. Ob die 1-Cent-Aufladung erfolgreich verbucht wurde?
2. Bis wann meine Prepaid-Karte ohne weitere Aufladung aktiv bleibt?
In der App sehe ich…