jaydee

Wenn ich wüsste, dass die Prüfung in einem Tag erledigt wäre, dann wäre es ok. Aber ich warte nicht nochmal mehrere Wochen für eine Aufgabe von wenigen Minuten. Deshalb kann das alles gestoppt werden, ich habe bereits alles storniert. So dass alles wieder auf stand von vor der Vertragsverlängerung ist. Vorgangsnummer hierzu ist 0025422156 Gerne können Sie drüber schauen und mir bescheid geben ob alles problemlos rückabgewickelt werden kann. Ich hoffe, dass wenigstens dieser Vorgang schnell…

So jetzt kam noch eine Mail. Die erste Sendung ist nur offiziell verloren und es gibt auch keine Nachlieferung. Somit ist die komplette vertragsverlängerung für mich uninteressant und ich werde alles stornieren. Schade, dass so mit Kunden umgegangen wird...

Naja warten bin ich mittlerweile gewohnt. D.h. wir warten jetzt bis die Nachforschung bei DHL offiziell durch ist und dann bekomme ich die reguläre Nachlieferung... Offiziell hab ich die erste Lieferung ja aber storniert... also auf was warte ich dann jetzt überhaupt? Oder wurde die Storno raus genommen?

Hallo, Wurde das bereits an die Fachabteilung weiter gegeben? Ich habe eben eine Ablehnungs-Mail bekommen, dort ist nur eine Ratenplannummer angegeben. Ich habe aber mittlerweile 3 verschiedene und verstehe nicht, was genau abgelehnt wurde.

Kurzes Update: Es gibt keins! Weder eine Mail noch ein Anruf oder sonstiges. Da Heute jetzt Freitag Abend ist und mittlerweile der 8. Werktag nach meiner Nachbestellung, geh ich mal davon aus, dass es mit den 8 bis 10 Tagen wieder nichts wird. Kann mir denn mittlerweile jemand sagen, wie der Stand ist? Gibt's es ein System-Fehler oder hänge ich einfach in einer Warteschlage fest? Kann jemand bei der "Fachabteilung" nachfragen? Vielen Dank & freundliche Grüße

Hallo, Wieso sollte ich am 26.8. 2 Handys bestellt haben? Am 26.8. Habe ich telefonisch mit dem Kundenservice das erste Gerät (welches verloren ging) storniert und wir haben eine neue Zubuchung gemacht, welche später dann auf das Preisniveau von meiner Vertragsverlängerung geändert werden soll. Das mit 2 Handys irritiert mich jetzt...

Hallo Zusammen, Ich muss leider kurz meinen Frust rauslassen. Zu meiner Story: sorry für den langen Text. Ich wollte ein neues Smartphone und hab das für mich Beste Angebot bei Congstar gefunden. In meinem Fall eine Vertragsverlängerung + das neue Pixel 11 Pro. Am 18.08.26 habe ich also meine Vertragsverlängerung bestellt. Am nächsten Tag wurde der Vertrag auch schon umgestellt und 2 Tage später habe ich die Versandbestätigung und die Sendungsverfolgung bekommen. Wieder einen Tag später…